Ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ): Điểm hướng dẫn, hỗ trợ người dân tham gia dịch vụ công trực tuyến, cụ thể là cấp đổi giấy phép lái xe mang lại cho người dân sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian.
Chia sẻ cụ thể về hoạt động này, ông Nguyễn Xuân Cường, Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam cho biết: Hiện đơn vị đang quản lý khoảng 60 triệu giấy phép lái xe (GPLX), trong đó GPLX ô tô khoảng 12 triệu, số GPLX đến hạn phải đổi (gia hạn) khoảng 1,5 triệu. Việc đẩy mạnh thực hiện cấp đổi GPLX trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch vụ công quốc gia (DCCQG) là rất cần thiết, đảm bảo tuân thủ chủ trương của Đảng, Nhà nước và Chính phủ, góp phần giảm áp lực cho cơ quan quản lý Nhà nước trong việc thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX và tiết kiệm chi phí của xã hội, của người dân.
“Để có nhiều người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX trên cổng DVCQG, Bộ Giao thông vận tải (GTVT) đã có công văn chỉ đạo các Sở GTVT để người dân biết và sử dụng dịch vụ và giao chỉ tiêu cho các sở, trong đó năm 2023 tăng tối thiếu 10% và tăng dần các năm sau. Do đó, sự phối hợp với Bưu điện Việt Nam đăng ký trực tuyến toàn trình đổi giấy phép lái xe trên cổng DCCQG sẽ là bước đột phá, thúc đẩy nhiều người tham gia”, ông Nguyễn Xuân Cường cho biết.
Ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Bưu điện Việt Nam khẳng định: "Với mạng lưới bưu chính công cộng, cung ứng dịch vụ bưu chính công ích có mạng lưới rộng đến cấp xã rộng khắp trên cả nước, Bưu điện Việt Nam có hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin để phục vụ cho hoạt động cung cấp, quản lý dịch vụ. Xác định việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân tham gia nộp hồ sơ GPLX trực tuyến toàn trình là nhiệm vụ chính trị quan trọng. Bưu điện Việt Nam đã chỉ đạo, hướng dẫn bưu điện các tỉnh, thành phố phối hợp với Sở GTVT xây dựng kế hoạch, bố trí nhân lực, trang thiết bị để phục vụ, hướng dẫn người dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng DVCQG tại mọi địa điểm yêu cầu".
Theo đó, tại chương trình, người dân sẽ được Cục Đường bộ Việt Nam và Bưu điện Việt Nam sẽ thực hiện hướng dẫn, hỗ trợ người dân khi thực hiện các dịch vụ công trên môi trường mạng và các giao dịch trực tuyến nói chung. Bưu điện Việt Nam cũng bố trí đầy đủ nhân lực cùng hệ thống máy tính có kết nối internet, máy in, máy chụp hình để hỗ trợ công dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đồng thời, niêm yết rõ ràng, công khai các bước thực hiện và thành phần hồ sơ liên quan đến việc cấp đổi giấy phép lái xe.