Do cửa bị khóa trái nên công tác dập lửa đã bị chậm trễ. Theo nhiều người dân cho biết, khói đen bốc lên từ tầng 4 của chi nhánh công ty Thái Trường An ( số 479/50/5 Tân Hòa Đông, phường Bình Trị Đông, quận Bình Tân) nên hô hoán để dập lửa.
Khi tiếp cận công ty thì cửa ngoài bị khóa trái nên người dân đã phải gọi điện báo cho bảo vệ công ty về mở cửa. Tuy nhiên, lúc này khói từ khu vực cháy tỏa ra mù mịt khiến công tác dập lửa tại chỗ bất thành.
Nhận được tin báo, lực lượng PCCC quận Bình Tân đã điều động 7 xe chữa cháy các loại cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường triển khai công tác dập lửa.
Đến gần 8h sáng cùng ngày, đám cháy đã được khống chế và dập tắt hoàn toàn. Nguyên nhân vụ cháy và thiệt hại về tài sản đang được điều tra và thống kê.