Lực lượng chữa cháy có mặt tại hiện trường vụ cháy.
Theo thông tin từ Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng, vào khoảng thời điểm trên, lực lượng phòng cháy chữa cháy thành phố Hải Phòng nhận được tin báo cháy tại Khách sạn Sao Mai. Sau đó 7 phút, lực lượng phòng cháy chữa cháy Hải Phòng đã điều động 6 phương tiện cùng 100 cán bộ, chiến sỹ có mặt tại hiện trường chữa cháy. Đến 11 giờ 55 phút cùng ngày, đám cháy cơ bản đã được dập tắt, không để cháy lan ra các nhà xung quanh.
Theo cơ quan chức năng, một nạn nhân bị ngạt thở được đưa đi cấp cứu nhưng bị tử vong.
Tại hiện trường cho thấy, Khách sạn Sao Mai là căn nhà ống có chiều dài rất sâu, bên trong được bố trí như một hầm rượu, đã khiến công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn. Phần lớn diện tích khách sạn đã bị lửa thiêu rụi.
Hiện chưa có thống kê chi tiết về thiệt hại của Khách sạn Sao Mai.
Các cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ vụ việc.