Hành khách chờ chuyển tải.
Cụ thể, các tàu SE2, SE3/4, SE5/6, SE7/9 và SE9/10 vẫn chạy, tuy nhiên do chưa dự kiến được thời gian thông đường do diễn biến phức tạp của thời tiết, nên các tàu trên đang chạy bị chậm nhiều giờ, nằm chờ ở các ga chờ chuyển tải (từ Ga Hương Thủy đến ga Đông Hà và ngược lại).
Hiện tại vẫn chưa dự kiến được thời gian thông đường sắt do diễn biến phức tạp của thời tiết.
Hành khách có vé đi các ga quá Đông Hà đối với các tàu SE3/5/7/9 và đi quá ga Huế đối với các tàu SE2/4/6/8/10 ngày 29/10 được trả vé không thu phí.
Nhân viên đường sắt thông báo tới hành khách.
Hành khách có thể cân nhắc tiếp tục hành trình hoặc trả vé không mất phí tại các nhà ga trong thời gian không quá 30 ngày, tính từ ngày đi tàu ghi trên vé.
Hỗ trợ hành khách chuyển tải.
Tính đến ngày 28/10 đến 10 giờ ngày 29/10, ngành Đường sắt tổ chức chuyển tải an toàn cho 4.576 hành khách từ Ga Hương Thủy đến ga Đông Hà và ngược lại. Trong thời gian tàu nằm chờ chuyển tải, hành khách được phục vụ miễn phí các suất ăn và nước uống.