Tôi đang sử dụng thuê bao trả sau của Viettel. Được biết, nhà mạng vừa ra mắt ứng dụng OTT Mocha Messenger với những tính năng độc lạ. Viettel có thể giới thiệu và hướng dẫn tôi đăng ký sử dụng dịch vụ này?
Hỏi: Tôi đang rất quan tâm tới Ứng dụng nhắn tin miễn phí Mocha Messenger. Nhà mạng Viettel có thể giới thiệu về những tính năng tiện ích của ứng dụng này?
Hỏi: Tôi hòa mạng trả sau Viettel, đăng ký “Hạn mức sử dụng hàng tháng” trong Hợp đồng là 4 triệu đồng. Khi tôi đi Roaming, Viettel có thực hiện chặn sử dụng dịch vụ của tôi khi đạt đúng 4 triệu đồng hay không?
Hỏi:Tài khoản gốc thuê bao trả trước của tôi vẫn còn, tại sao tôi không thể gọi điện, nhắn tin hay sử dụng được dịch vụ data tại nước ngoài?
Hỏi: Tôi chuyển vùng ra nước ngoài thì có nhắn đi và nhận được tin nhắn từ các đầu số ngắn dịch vụ hay không?
Hỏi: Thuê bao của tôi có thể thực hiện đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế tại nước ngoài không, hay bắt buộc phải đăng ký tại Việt Nam?
Hỏi: Viettel có chương trình ưu đãi gửi tin nhắn nội mạng miễn phí qua Web Portal, vậy khi tôi đang chuyển vùng vào mạng khách thì có được hưởng chính sách này không?
Hỏi: Khi chuyển vùng tại nước ngoài, tôi có thể sử dụng được các dịch vụ tiện ích như Missed Call Alert, Call blocking, SMS blocking, Call Forward, Call barring, Call hold, whitelist hay không?
Hỏi: Tôi muốn kiểm tra cước phí đã phát sinh khi đi roaming?
Hỏi: Tôi đang chuyển vùng tại nước ngoài nhưng bị chặn sử dụng dịch vụ do vượt hạn mức (trả sau) hoặc hết tiền trong tài khoản gốc (trả trước). Phải thanh toán hoặc nạp tiền bằng cách nào?
Hỏi: Nếu thuê bao tại Việt Nam gọi cho tôi khi tôi đang chuyển vùng tại nước ngoài thì người đó có phải trả cước gọi đi quốc tế không?
Hỏi: Tôi đang sử dụng USB EDGE của Viettel, tôi muốn hỏi có lắp được SIM 3G của Viettel vào để sử dụng được không?
Hỏi: USB 3G có thể sử dụng được trong vùng phủ sóng 2G không? Nếu có thì cước phí tính như thế nào?
Hỏi: Dùng USB 3G cho máy tính có thể thay thế ADSL không? Dịch vụ nào tốt hơn về giá và tốc độ?
Hỏi: Dùng D-Com 3G và điện thoại 3G làm modem kết nối Internet với máy tính thì có khác gì nhau không?(Về chất lượng, giá cả…)
Hỏi: Dùng USB 3G không phải do Viettel cung cấp có thể sử dụng dịch vụ D-Com 3G của Viettel không?
Hỏi: Máy Laptop muốn dùng USB 3G thì cần điều kiện gì?
