-
Nếu khách hàng là thuê bao trả sau, nhắn tin tra cước nóng qua đầu số 195 với
cú pháp “tra cuoc” (Mạng khách thu cước bằng giá nhắn tin tới các số điện thoại
thường).
Lưu
ý:
+ Do
dữ liệu cước được mạng đối tác gửi về Viettel, nên việc cập nhật lên hệ thống
cước của Viettel sẽ có độ trễ nhất định, khiến cho tổng cước phát sinh của Quý
khách có thể sẽ cao hơn Hạn mức sử dụng Roaming mà Quý khách đã đăng ký.
+ Theo
quy định quốc tế, Dữ liệu cước của mạng đối tác được phép chuyển muộn cho
Viettel trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh cuộc gọi/sms hay sử dụng data
(GPRS/EDGE..), do vậy cước dịch vụ Chuyển vùng quốc tế của quý khách không chỉ
được tính trong hóa đơn dịch vụ của tháng quý khách đi roaming mà còn có thể
được tính vào hóa đơn dịch vụ của tháng tiếp theo.
-
Nếu khách hàng là thuê bao trả trước, có thể tra tài khoản gốc giống như thao
tác trong nước:*101# OK