Thị trường bán lẻ gặp không ít khó khăn và thách thức từ xu hướng tiêu dùng thay đổi sau đại dịch COVID-19. Trong khi đó, không ít nhà bán lẻ nước ngoài đang tiếp tục “đổ” tiền vào Việt Nam đầu tư, càng làm cho sức cạnh tranh của thị trường thêm "nóng”. Bài toán chuyển đổi số để thích ứng với người tiêu dùng, đồng thời tiết giảm chi phí để cạnh tranh được nhiều doanh nghiệp Việt quan tâm.