Chủ nuôi gấu là một hộ gia đình ở thị xã Duy Tiên, tỉnh Hà Nam đã làm đơn tự nguyện chuyển giao gấu lại cho Nhà nước, mong muốn đơn vị tiếp nhận là Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam sẽ chăm sóc gấu trong điều kiện tốt nhất. Chi cục Trồng trọt, Bảo vệ thực vật và Kiểm lâm tỉnh Hà Nam trực tiếp vận động, hỗ trợ bàn giao cho Tổ chức Động vật Châu Á dưới sự chứng kiến của các cơ quan chức năng địa phương.
Theo thông tin từ Chi cục Trồng trọt, Bảo vệ thực vật và Kiểm lâm Hà Nam, đây là cá thể gấu cuối cùng trên địa bàn tỉnh do cơ quan này quản lý. Gấu ngựa được hộ gia đình nuôi từ khi còn là gấu con, từ khoảng năm 2005, tới nay đã gần 20 tuổi trong lồng sắt tại gia đình. Cá thể gấu ngựa cái, khá quen với người nhưng vẫn có nhiều dấu hiệu căng thẳng.
Chia sẻ về tình trạng sức khỏe của gấu, bác sĩ thú y Rachel Sanki của Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam cho biết, đây là gấu cái, nặng chưa tới 100kg. Dù gấu khá gầy, nhưng không bất thường so với tuổi. Chân gấu bị chai sần, nứt nẻ, và đặc biệt móng bị mọc dài quặp vào bàn chân. Gấu vẫn cần phải khám thêm về túi mật khi về đến Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam.
Sau khi gây mê và khám sức khỏe, gấu được đưa lên lồng vận chuyển và vận chuyển về Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam tại Vườn Quốc gia Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc trong ngày 4/8/2023 và được đặt tên là Kindness (Nhân ái).
Từ năm 2005 đế nay, tỉnh Hà Nam có 28 gấu được cứu hộ và đến nay toàn tỉnh đã không còn hiện trạng nuôi nhốt gấu nữa.
Tổ chức Động vật Châu Á là một tổ chức từ thiện quốc tế hợp tác với Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn xây dựng và vận hành Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam. Sứ mệnh quan trọng nhất của Tổ chức là cứu hộ gấu, chấm dứt nạn nuôi gấu lấy mật bất hợp pháp, và bảo tồn loài gấu ngoài tự nhiên. Tổ chức Động vật Châu Á bắt đầu cứu hộ gấu tại Việt Nam từ năm 2007, và đưa gấu cứu hộ về sống trong Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam tại Vườn Quốc gia Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc. Hiện nay, Tổ chức đã cứu hộ được 265 cá thể gấu (cả gấu chó và gấu ngựa), trong đó có 201 cá thể đang sống trong môi trường bán tự nhiên xanh mướt tại Trung tâm Cứu hộ Gấu Việt Nam thuộc vùng đệm Vườn Quốc gia Tam Đảo. Tại đây, gấu được chăm sóc phục hồi sức khỏe, được tự do vận động cơ thể và tìm kiếm thức ăn, để dần khôi phục lại bản năng tự nhiên của chúng.