Theo Văn phòng tìm kiếm và cứu nạn của tỉnh Riau, vụ tai nạn xảy ra trên một con sông ở Pelalawan Regency vào cuối ngày 22/2. Lực lượng cứu hộ đã đưa 17 người sống sót đến cơ sở y tế để được chăm sóc. Chiếc xe tải đã được kéo lên bờ ngày 23/2.
Nguyên nhân ban đầu của vụ tai nạn được cho là do tài xế buồn ngủ.