Trong một thông báo, BITPoint Japan cho biết sự cố được phát hiện vào khoảng 22h39' ngày 11/7 (giờ địa phương, tức 20h39' theo giờ Việt Nam). Tin tặc đã đánh cắp 2,5 tỷ yen từ các tài khoản của khách hàng và 1 tỷ yen từ tài khoản ký thác của sàn giao dịch này. Số tiền bị đánh cắp nằm trong "ví nóng" (có kết nối với Internet), trong khi tiền của khách hàng và sàn giao dịch trong "ví lạnh" (không kết nối với Internet) không bị ảnh hưởng.
Sàn BITPoint Nhật Bản cho phép giao dịch 5 loại tiền số gồm bitcoin, bitcoin cash, ethereum, litecoin và ripple. Sau khi xảy ra sự cố trên, sàn giao dịch này đã gửi lời xin lỗi, đồng thời cam kết sẽ đền bù thiệt hại cho khách hàng. Sự cố cũng đã khiến cổ phiếu của Remixpoint giảm tới 18,6%.
Đây là vụ tin tặc tấn công sàn giao dịch tiền số mới nhất tại Nhật Bản. Năm 2018, sàn giao dịch Coincheck cũng đã ngừng mọi hoạt động giao dịch sau khi bị tin tặc tấn công, đánh cắp 500 triệu USD. Trước đó, năm 2014, sàn giao dịch MtGox, có trụ sở ở Tokyo, cũng đã phải đóng cửa sau khi bị đánh cắp tới 850.000 đồng bitcoin, trị giá khoảng nửa tỷ USD vào thời điểm đó.