Theo thông báo của cảnh sát, vụ tấn công nêu trên xảy ra ở siêu thị Kroger tại Collierville - khu vực ngoại ô thành phố Memphis. Thông báo cho biết thêm có những nạn nhân "bị thương nghiêm trọng" và cảnh báo số người thiệt mạng trong vụ việc này có thể tăng.
Ngoài ra, thông báo cũng khẳng định lực lượng an ninh, bao gồm cả đội S.W.A.T., đã tới hiện trường ngay khi nhận tin báo để kiểm soát tình hình, cũng như giúp những người mắc kẹt thoát khỏi siêu thị.
Tuy nhiên, thông báo không cho biết kẻ tấn công có phải nhân viên của siêu thị hay không, nhưng xác nhận người này đang bị điều tra bởi Cục Điều tra liên bang Mỹ (FBI) và các cơ quan khác.