Theo Bộ trưởng Bộ phát triển xã hội, bà Wafa Bani Mustafa, ngọn lửa bùng phát ở tầng trệt, sau đó lan rộng trên diện tích 80 m2. Đây là cơ sở do tư nhân vận hành và có 111 người cao tuổi sinh sống vào thời điểm xảy ra vụ việc.
Trong số những người bị thương, có 5 người bị thương nặng. Những người được đưa đi sơ tán kịp thời đều trong tình trạng an toàn.
Các cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra để xác định nguyên nhân vụ cháy.