Người dân mua hàng trong siêu thị tại thủ đô Berlin, Đức. Ảnh: AFP/TTXVN
Các kết luận này tập trung vào việc củng cố quyền lợi của người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh thương mại trực tuyến phát triển nhanh, đồng thời thúc đẩy tiêu dùng bền vững, nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật và thắt chặt phối hợp giữa các bên liên quan.
Ông Michael Damianos, Bộ trưởng Năng lượng, Thương mại và Công nghiệp Cộng hòa Cyprus (Síp), quốc gia hiện giữ chức Chủ tịch luân phiên Hội đồng EU, cho biết bảo vệ người tiêu dùng và tăng cường năng lực cạnh tranh là hai mặt của cùng một đồng tiền. Trong bối cảnh kỷ nguyên số, EU cần ngăn chặn các hành vi trực tuyến độc hại, bảo đảm tiêu dùng bền vững và tăng cường thực thi pháp luật xuyên biên giới. Theo Bộ trưởng Michael Damianos, chỉ những hành động quyết liệt mới có thể xây dựng một thị trường châu Âu công bằng, xanh và an toàn, nơi người tiêu dùng được bảo vệ và doanh nghiệp chân chính có cơ hội phát triển.
Hội đồng EU cũng nhấn mạnh những thách thức mới nổi, từ các thủ thuật thiết kế giao diện đánh lừa người dùng, cho tới rủi ro từ sản phẩm trực tuyến đối với những nhóm dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ vị thành niên. Cơ quan này kêu gọi kết hợp chặt chẽ các luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành với bộ quy tắc kỹ thuật số của EU, nhằm nâng cao hiệu quả giám sát và thực thi, đồng thời tạo ra môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch và an toàn.
Bản kết luận cũng khẳng định tầm quan trọng của tiêu dùng bền vững, khuyến khích người dân lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường, giá cả hợp lý và đáng tin cậy, bao gồm hàng đã qua sử dụng, hàng tân trang và tái sản xuất. Hội đồng đặc biệt nhấn mạnh việc chống lại các quảng cáo “tẩy xanh” sai lệch, xem đây là hành vi thương mại không công bằng, nhằm giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm chính xác và phù hợp với mục tiêu chuyển đổi xanh của EU.
Chương trình Nghị sự Người tiêu dùng 2030 cũng hướng tới việc tăng cường phối hợp giữa EC và các cơ quan quốc gia trong xử lý các vi phạm thương mại điện tử, cân nhắc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong giám sát thị trường và mở rộng hợp tác quốc tế để bảo đảm hàng hóa nhập khẩu tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn. Đồng thời, các sáng kiến này hướng tới việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng vẫn duy trì tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng ở mức cao nhất.
Được EC thông qua ngày 19/11/2025, Chương trình Nghị sự Người tiêu dùng 2030 đặt trọng tâm vào 4 trụ cột chính: hoàn thiện thị trường đơn nhất để loại bỏ rào cản tiếp cận sản phẩm, bảo đảm công bằng kỹ thuật số và bảo vệ trẻ em trước các cạm bẫy trực tuyến, thúc đẩy tiêu dùng bền vững và chống các quảng cáo “tẩy xanh” lừa đảo, đồng thời nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật để bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp chân chính trước cạnh tranh không lành mạnh.