Một tài xế tên Alex cho biết anh đã bất ngờ khi sử dụng ứng dụng đi kèm dashcam mới của mình. Khi mở ứng dụng, anh thấy một bản đồ hiển thị các camera liên kết với hệ thống cloud. Ban đầu, mọi thứ có vẻ bình thường. Tuy nhiên, khi phóng to bản đồ, anh nhận thấy không chỉ có camera của mình mà còn có thể thấy các thiết bị dashcam khác đang hoạt động trong cùng hệ thống.
Theo phản ánh, tính năng cloud trên một số dashcam (bao gồm các thiết bị của hãng BlackVue) được thiết kế để theo dõi xe từ xa, xem video trực tiếp, hỗ trợ giám sát phương tiện khi xe được cấp nguồn liên tục. Tuy nhiên, vấn đề được đặt ra là nếu thiết lập không phù hợp, dữ liệu có thể bị chia sẻ rộng hơn dự kiến. Một số báo cáo cho rằng hệ thống từng có giai đoạn mặc định “opt-out” (tắt, không sử dụng), sau đó chuyển sang “opt-in” (bật tính năng), khiến một số người dùng dễ nhầm lẫn khi sử dụng.
Trong một số trường hợp cấu hình không phù hợp, người dùng có thể đối mặt với các rủi ro như truy cập trái phép vào video từ xa, lộ thông tin vị trí di chuyển, ghi lại hoặc truyền tải âm thanh trong cabin. Các chuyên gia cho rằng mức độ rủi ro phụ thuộc nhiều vào cách người dùng thiết lập và quản lý tài khoản.
Chuyên gia công nghệ Trevor Long nhận định đây là một rủi ro đáng lưu ý đối với các thiết bị tiêu dùng kết nối internet hiện nay. Theo ông, phần lớn người dùng không hiểu rõ mình đang kích hoạt những tính năng nào, nhiều người chỉ coi đây là công cụ theo dõi xe từ xa song thực tế có thể phức tạp hơn nhiều và họ không nhận ra mức độ dữ liệu họ đang chia sẻ.
Các dashcam có tính năng cloud hiện được bán phổ biến tại nhiều cửa hàng điện tử tại Australia, với các tính năng quảng cáo như theo dõi xe từ xa, xem video trực tiếp qua điện thoại, tăng khả năng giám sát và an ninh phương tiện. Tuy nhiên, vấn đề được đặt ra là mức độ minh bạch trong việc chia sẻ và truy cập dữ liệu.
Trong phản hồi gửi 9News, nhà sản xuất của BlackVue cho biết hệ thống của họ tuân thủ các quy định an ninh mạng tại Australia, thông tin lan truyền trên mạng xã hội là “giật gân” và không chính xác. Hãng cũng nhấn mạnh rằng công nghệ cloud là tính năng phổ biến trong ngành và được nhiều nhà sản xuất áp dụng.
Mặc dù vậy, các chuyên gia khuyến nghị người dùng dashcam nên kiểm tra lại toàn bộ cài đặt quyền riêng tư, tắt tính năng cloud nếu không thực sự cần thiết, sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật tài khoản, kiểm tra thiết bị có đang truyền dữ liệu liên tục hay không.