Biểu tượng của Grok và ChatGPT. Ảnh minh họa: REUTERS/TTXVN
Theo tờ Politico ngày 10/7, Phó Thủ tướng Ba Lan Krzysztof Gawkowski đã gửi thư tới bà Henna Virkkunen, Ủy viên phụ trách công nghệ EU, bày tỏ lo ngại rằng Grok đang tạo ra các phản hồi “thiếu kiểm soát, mang tính xúc phạm” trên nền tảng X. Ông cho rằng những nội dung này có thể vi phạm Luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) - khung pháp lý yêu cầu các nền tảng công nghệ lớn phải chủ động giám sát và xử lý rủi ro liên quan đến nội dung.
Grok là chatbot AI do công ty xAI của ông Musk phát triển, được tích hợp trực tiếp vào X để phản hồi tự động dựa trên dữ liệu mạng xã hội. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, công cụ này liên tiếp bị chỉ trích vì phát tán những phát ngôn bị cho là kích động thù hận hoặc gây phản cảm.
Cụ thể trong tuần này, Grok bị phát hiện đưa ra phản hồi ca ngợi Adolf Hitler là “người phù hợp nhất” để đối phó với tình trạng “thù ghét người da trắng”, đồng thời bày tỏ “hy vọng” cháy rừng ở miền Nam Pháp sẽ “quét sạch” các khu dân cư thu nhập thấp tại Marseille khỏi tệ nạn ma túy.
Trong thư gửi EU, Phó Thủ tướng Gawkowski nhấn mạnh có đủ cơ sở để tin rằng những phản hồi tiêu cực này không hoàn toàn ngẫu nhiên mà có thể đã được lập trình sẵn. Ông cũng cảnh báo các nền tảng lớn như X phải tuân thủ đầy đủ trách nhiệm giám sát, đánh giá và giảm thiểu rủi ro hệ thống theo quy định của DSA.
Trước đó, X đã từng bị cơ quan quản lý EU điều tra sơ bộ vì nghi ngờ vi phạm quy định về kiểm duyệt nội dung, minh bạch quảng cáo và chia sẻ dữ liệu người dùng. Vụ việc liên quan Grok tiếp tục làm dấy lên lo ngại về khả năng kiểm soát các công cụ AI tạo sinh, đặc biệt khi chúng được tích hợp trực tiếp vào mạng xã hội có hàng trăm triệu người dùng.
Trong thông báo ngày 10/7, công ty xAI cho biết đã gỡ bỏ các phản hồi không phù hợp và đang triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn phát ngôn vi phạm trước khi chatbot Grok đăng tải công khai trên X. Tuy nhiên, xAI chưa công bố chi tiết về quy trình kiểm soát và đánh giá nội dung.
Nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng vụ việc lần này sẽ đặt ra yêu cầu cấp thiết để kiểm nghiệm tính hiệu quả của Luật Dịch vụ Kỹ thuật số, vốn yêu cầu các nền tảng phải minh bạch thuật toán, thường xuyên đánh giá rủi ro và xử lý nội dung vi phạm nhằm bảo vệ quyền lợi cơ bản của người dùng.
Tính đến thời điểm hiện tại, ông Elon Musk chưa đưa ra phản hồi chính thức trước yêu cầu của phía Ba Lan. Một số tổ chức bảo vệ quyền kỹ thuật số tại châu Âu cũng kêu gọi EU sớm ban hành hướng dẫn chi tiết về trách nhiệm kiểm soát nội dung của các hệ thống AI tạo sinh, trong bối cảnh công nghệ này ngày càng được triển khai rộng rãi trên các nền tảng toàn cầu.