Cụ thể, vào khoảng 15 giờ 30 phút ngày 20/8, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nhận được tin báo cháy xảy ra tại Khách sạn Lucky Star Hồ Tràm (xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc). Đơn vị đã nhanh chóng điều động xe chữa cháy, xe chỉ huy cùng 20 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường tổ chức chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ.
Quá trình thực hiện nhiệm vụ, Thượng úy Trần Nguyễn Hoàng Quân và hạ sĩ Nguyễn Ngọc Sơn đã cùng đơn vị tiếp cận sâu vào đám cháy, cứu được 5 người đang bị lửa bao vây, không thể thoát ra ngoài. Chiều tối cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn, tuy nhiên, do hít phải nhiều khói, khí độc nên Thượng úy Quân và hạ sĩ Sơn bị hôn mê. Cả 2 đã được đồng đội nhanh chóng đưa tới Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa cấp cứu. Được các y bác sĩ tận tình chăm sóc, điều trị, hiện sức khỏe của 2 chiến sĩ trẻ đã bình phục và ngày 23/8 trở về đơn vị công tác.
Trước đó, chiều 22/8, Ban Giám đốc Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã đến Bệnh viện Bà Rịa thăm hỏi, động viên, biểu dương tinh thần dũng cảm của Thượng úy Trần Nguyễn Hoàng Quân và hạ sĩ Nguyễn Ngọc Sơn.