Xu hướng mua sắm số an toàn và minh bạch lên ngôi tại Online Friday 2025

Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam (Online Friday) 2025 đã khép lại với những tín hiệu tích cực từ thị trường. Không chỉ ghi nhận sự sôi động về sức mua từ người tiêu dùng, chương trình năm nay cho thấy rõ xu hướng chuyển dịch sang môi trường mua sắm an toàn, minh bạch, giàu trải nghiệm, khi cả cơ quan quản lý, nền tảng và doanh nghiệp đều chú trọng tới yếu tố chất lượng và độ tin cậy.

Tại không gian trưng bày trong khu vực “Vui là sắm – Sắm là vui”, nhiều doanh nghiệp đã triển khai hoạt động kích cầu, giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng. Trong số đó, gian hàng của Deli thu hút lượng lớn người tham quan ngay từ ngày đầu, đặc biệt là nhóm học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng.

Chú thích ảnh
Đông đảo bạn trẻ tham gia trải nghiệm tại không gian trưng bày trong khu vực “Vui là sắm – Sắm là vui”.

Đại diện Deli Việt Nam, bà Nguyễn Kiều Anh, Giám đốc Thương mại điện tử cho biết, Online Friday luôn là dịp đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp, không chỉ vì quy mô lớn và sức lan tỏa rộng rãi, mà còn vì đây là “cầu nối gần nhất” để thương hiệu tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, lắng nghe kỳ vọng của họ và giới thiệu những sản phẩm văn phòng phẩm, học tập chất lượng cao theo đúng tinh thần “An toàn – An tâm – An vui” mà Bộ Công Thương định hướng cho chương trình năm nay.

Song song với hoạt động trực tiếp, Deli cũng triển khai các buổi livestream tại sự kiện, một hình thức ngày càng phổ biến trong hành vi mua sắm của Gen Z. Trong tuần lễ chương trình, hệ thống kênh trực tuyến của doanh nghiệp thu hút hàng triệu lượt xem, hơn 30 triệu lượt tương tác, tạo ra 100.000 đơn hàng và ghi nhận tỷ lệ khách hàng mới tăng 20% so với tháng trước.

Một điểm đáng chú ý trong bức tranh thương mại điện tử nửa đầu năm 2025 là sự siết chặt kiểm duyệt của các nền tảng. Tại Online Friday 2025, ông Lâm Thanh Đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ dữ liệu mới nhất từ Báo cáo Minh bạch Toàn cầu của TikTok Shop, cho thấy mức độ kiểm soát chất lượng ngày càng chặt nhằm ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng.

Trong giai đoạn từ tháng 1 – 6/2025, TikTok Shop ghi nhận: 1,4 triệu hồ sơ người bán bị từ chối do không đạt tiêu chuẩn; hơn 70 triệu sản phẩm bị chặn trước khi niêm yết (tăng 40% so với kỳ trước); Sau khi lên sàn, hơn 700.000 tài khoản người bán vi phạm bị vô hiệu hóa; 200.000 sản phẩm bị hạn chế hoặc loại bỏ khỏi hệ thống; nền tảng rà soát 900.000+ báo cáo từ người dùng và phối hợp xử lý 4.600+ thông báo thu hồi ở các thị trường hoạt động.

Những số liệu này phần nào cho thấy áp lực lớn của thị trường thương mại điện tử hiện nay và cũng phản ánh kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Môi trường mua sắm số an toàn: doanh nghiệp, nền tảng, người tiêu dùng cùng thay đổi

Nhìn từ Online Friday 2025, có thể thấy sự thay đổi ở cả ba phía: Nền tảng siết chặt minh bạch và kiểm duyệt, giảm thiểu vi phạm ngay từ khâu đăng ký và niêm yết sản phẩm; doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm thực tế, thông tin rõ ràng, chứng minh chất lượng thay vì chỉ quảng bá; người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng ưu tiên sự minh bạch, thích xem sản phẩm được dùng thật, review thật và được thử trước khi mua.

Những hướng chuyển dịch này không chỉ tạo nên một mùa Online Friday 2025 sôi động mà còn góp phần định hình môi trường mua sắm số văn minh, đáng tin cậy hơn là một yếu tố quan trọng để thương mại điện tử tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới.

Thu Trang/Báo Tin tức và Dân tộc
Khai mạc Ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm
Khai mạc Ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm

Tối ngày 14/11, tại Hà Nội, Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tổ chức Lễ khai mạc Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam – Online Friday 2025.

Chia sẻ:

doanh nghiệp - Sản phẩm - Dịch vụ

Các đơn vị thông tin của TTXVN