Theo ông Đặng Văn Khoái, ngay sau khi nhận được thông tin, đại diện lãnh đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Ứng Hòa đã tới làm việc với Trường Trung học Cơ sở Minh Đức để xác minh làm rõ. Nhà trường đã mời giáo viên chủ nhiệm lớp, phụ huynh và ba học sinh nữ có liên quan tới làm việc, cùng làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự việc. Theo trình bày của ba học sinh này, vào ngày 11/5, do mâu thuẫn về lời nói từ trước, một em đã bị hai em còn lại đánh. Một học sinh khác trong lớp đã dùng điện thoại quay lại sự việc.
Tại buổi làm việc, phụ huynh các học sinh đã có sự trao đổi tích cực, thống nhất cách xử lý vấn đề theo hướng hòa giải và cùng có biện pháp giáo dục con. Sau khi giải quyết vụ việc với sự có mặt của toàn bộ các học sinh liên quan, hiện nay, cả ba học sinh này đã nói chuyện trở lại với nhau, đi học bình thường, tâm lý ổn định.
Tuy không học sinh nào có thương tích, song Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Ứng Hòa đã yêu cầu nhà trường tiếp tục quan tâm, theo dõi vụ việc, đồng thời quán triệt các giáo viên cần sát sao hơn trong việc quản lý học sinh để kịp thời nắm bắt diễn biến tâm lý. Nếu phát hiện sai phạm trong việc đưa thông tin lên mạng xã hội gây hoang mang sẽ xử lý nghiêm khắc.