Vantage là một trong số ít môi giới quốc tế thật sự cung cấp “Night-Owl Support” – Hỗ trợ xuyên đêm. Dù biến động lãi suất của Fed, giá vàng và ngoại hối giao động liên tục trong ngày hay đêm, nhà giao dịch đều được kết nối hỗ trợ chỉ trong 1 phút.
Trải nghiệm giao dịch uy tín không chỉ nằm ở công nghệ hay mức chênh lệch giá (spread), mà cốt lõi là việc nhà giao dịch có thể nhận được hỗ trợ CSKH 24/7, chuyên nghiệp, nhanh chóng.
Là nhà môi giới CFD hàng đầu, Vantage đã thiết lập hệ thống hỗ trợ đa kênh tại Việt Nam: live chat trong ứng dụng, hotline, email và hỗ trợ trên web. Mỗi kênh đều có quy trình xử lý rõ ràng, nhanh chóng, đảm bảo tính minh bạch và trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng.
Mô hình kết hợp giữa nguồn lực chuyên sâu và đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên môn cao, phản hồi trong thời gian thực, giúp khách hàng luôn được phục vụ hiệu quả, đáng tin cậy tại mọi thời điểm.
Vantage còn phát triển mô hình “One-Stop Helpdesk” – dịch vụ hỗ trợ toàn diện toàn bộ quá trình: mở tài khoản, xác minh KYC, nạp rút vốn, xử lý lệnh và thao tác trên nền tảng.
Khi chênh lệch giá ngày càng sát và nền tảng dần đồng nhất, dịch vụ khách hàng chính là nơi các nhà môi giới cạnh tranh thật sự.