Phương thức định danh điện tử (e-KYC) là nền tảng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Generali Việt Nam tiên phong triển khai mạnh mẽ e-KYC trong lĩnh vực bảo hiểm nhằm tăng cường sự an toàn, minh bạch, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng e-KYC bắt buộc từ 1/8/2023 là bước tiến mới của Generali Việt Nam sau quá trình chuẩn bị, nâng cấp, cải tiến quy trình, cùng nhiều nỗ lực quyết liệt để thực hiện chiến lược “Bảo hiểm Minh bạch” – trọng tâm phát triển của năm 2023.
Việc thực hiện e-KYC sẽ được áp dụng ở cả: Quy trình tư vấn bán hàng dành cho khách hàng tham gia bảo hiểm và Quy trình tra cứu thông tin, thực hiện giao dịch trực tuyến trên cổng thông tin khách hàng MyGenerali của ứng dụng GenVita dành cho khách hàng hiện hữu.
Trong chuyến thăm, làm việc của lãnh đạo cấp cao quốc tế đầu tháng 7/2023, ngoài cam kết lâu dài với thị trường Việt Nam, Generali Việt Nam còn nhận được sự đánh giá tích cực từ Tập đoàn Generali như một đơn vị hoạt động sáng tạo, hiệu quả với những sáng kiến về chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.