App Zalo mini đem lại nhiều lợi ích cho người dân và chính quyền.
Chỉ sau 2 tháng ra mắt, lượng người sử dụng Tây Ninh mini app đã tương đương 50% phiên bản phát hành trên các kho ứng dụng trong 2 năm. Nhận thức được hiệu quả của Zalo mini app với người dân, chỉ trong 9 tháng (từ 3/2023 - 12/2023), cả nước có 12/63 tỉnh thành trên lựa chọn mô hình này gồm: Tây Ninh, Long An, Đồng Nai, Kiên Giang, Bắc Kạn, Đắk Lắk, Lào Cai, Bình Định, Quảng Nam, Cà Mau, Bạc Liêu, Bến Tre.
Tuy là năm đầu tiên triển khai, nhưng với những “kỷ lục” ấn tượng, không chỉ số lượng tỉnh, thành triển khai Zalo mini app trong thời gian ngắn, mà số hồ sơ nộp qua Zalo mini app cũng rất ấn tượng. Đặc biệt, có đến 22% người dùng Zalo mini app của các tỉnh, thành là người trên 45 tuổi.
12 tỉnh thành lựa chọn Zalo mini app trong năm 2023 đồng nghĩa với gần 10 triệu người dùng Zalo tại các địa phương này được tương tác với chính quyền và sử dụng các tiện ích công nhanh chóng, chủ động. Không chỉ các địa phương, nhiều cơ quan, ban ngành như: Công an, Bảo hiểm xã hội, đăng kiểm... cũng đã ứng dụng Zalo mini app để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.