Khách hàng có thể mua sắm trực tuyến đầy đủ các sản phẩm dành cho nam, nữ và trẻ em như ở cửa hàng Zara. Các dòng sản phẩm mới được cập nhật đều đặn mỗi tuần hai lần.
Các sản phẩm bán trực tuyến có mức giá tương đương với giá niêm yết tại cửa hàng Zara, khách hàng có thể nhận sản phẩm tại nhà hoặc tại cửa hàng Zara (Vincom Đồng Khởi TP.HCM). Giao hàng miễn phí với tất cả đơn hàng trị giá trên 1.299.000 VND.
Sản phẩm được giao trong 3 - 7 ngày làm việc. Khách hàng có thể trả lại những sản phẩm chưa mặc và được hoàn tiền trong 30 ngày sau khi mua hàng.
Với sự ra mắt của Zara.com/vn, Zara giờ đây đã thiết lập hệ thống bán hàng trực tuyến tại 45 thị trường.