Vào khoảng 10 giờ 30 phút cùng ngày, người dân phát hiện khói bốc lên từ tầng 3 nhà nghỉ Bảo Hoàng. Thời điểm xảy ra vụ cháy, nhà nghỉ này đã khóa cửa nên người dân không thể tiếp cận hiện trường để chữa cháy. Ngay lập tức, người dân đã điện cho chủ nhà nghỉ; đồng thời báo cho lực lượng phòng cháy chữa cháy.
Nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy thành phố Đà Nẵng đã điều động 2 xe chữa cháy chuyên dụng cùng 15 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường để dập lửa. Đến 11 giờ, vụ cháy đã được khống chế.
Chị Nguyễn Thị Kim, chủ nhà nghỉ Bảo Hoàng cho biết, nhà nghỉ có quy mô 10 phòng, 3 tầng. Từ Tết Nguyên đán đến nay, nhà nghỉ đã tạm dừng hoạt động để sửa chữa. Thời điểm xảy ra vụ cháy, nhà nghỉ khóa cửa nên không có thiệt hại về người.
Hiện nguyên nhân cũng như thiệt hại về tài sản từ vụ cháy đang được các lực lượng chức năng điều tra làm rõ.