Theo lời kể của nữ bệnh nhân D.B.T.L., do mặt có tàn nhang, đốm nâu nên khi xem quảng cáo trên tiktok, chị đã đặt mua “combo tái sinh làn da mới" gồm tinh chất tái tạo da và bột rửa mặt, được quảng cáo có tác dụng xóa sạch các vết nám, tàn nhang, da không đều màu, tái sinh làn da mới, da khỏe, tăng sinh collagen và trẻ hóa làn da.
“Tôi mua combo này trong chương trình livestream của shop nên được khuyến mãi giá 373.000 đồng. Nhân viên của shop hướng dẫn bôi tinh chất lên mặt ngày 3 lần (sáng, trưa, tối). Mỗi lần bôi lên tôi thấy da hơi nóng, ủng đỏ. Sau 3 ngày sử dụng liên tiếp, da mặt tôi sưng lên, nóng, đỏ, rát, ngứa, đau, đóng mài, chảy dịch, 2 mắt sưng híp không nhìn thấy được”, chị L. nói.
Chị L. cho biết thêm, sau khi gặp các vấn đề trên, chị đã liên hệ với shop thì được nhân viên ở đây hướng dẫn mua sữa tươi không đường về trộn với bột rửa mặt trong "combo tái tạo da" để rửa mặt. Thế nhưng tình trạng không cải thiện mà ngày càng nặng hơn, da đóng mài, rỉ dịch, cảm giác đau rát, ngứa ngáy… Chị L. cũng chụp hình trao đổi với shop thì họ nói “như vậy là tốt, da đang đào thải mạnh” .
Bác sĩ chuyên khoa 1 Phạm Ngọc Trâm, khoa Lâm sàng 1 Bệnh viện Da Liễu TP Hồ Chí Minh cho biết, bệnh nhân L. đến khám trong tình trạng cả vùng mặt và mắt sưng nề, rỉ dịch vàng, ngứa và đau rát. Nhận thấy tình trạng của bệnh nhân có dấu hiệu viêm da tiếp xúc dị ứng kèm theo tình trạng bội nhiễm thêm vi khuẩn, các bác sĩ đã chỉ định cho bệnh nhân nhập viện điều trị nội trú.
Theo bác sĩ Lê Thảo Hiền, khoa Thẩm mỹ da, Bệnh viện Da Liễu TP Hồ Chí Minh, peel hay còn gọi là lột da bằng hóa chất nhằm mục đích tẩy tế bào chết, điều trị các bệnh lý về da hoặc vấn đề thẩm mỹ của da như mụn trứng cá, thâm mụn, sẹo mụn, lỗ chân lông to, sạm da… Thủ thuật peel phụ thuộc vào tình trạng da, tính chất của da để lựa chọn hoạt chất và nồng độ phù hợp.
Nếu người dân chủ quan tự peel ở nhà cũng như sử dụng không đúng hoạt chất và nồng độ có thể dẫn đến tổn thương trên da, gây bong tróc, mụn nước, bóng nước. Nghiêm trọng nhất có thể dẫn đến tình trạng nhiễm trùng, nhiễm khuẩn. Nếu không đến bệnh viện kịp thời, người bệnh có thể bị để lại sẹo và khó phục hồi lại làn da ban đầu.
Trước đó, Bệnh viện Da Liễu TP Hồ Chí Minh cũng tiếp nhận nhiều trường hợp tai biến sau peel da do bệnh nhân tự mua các sản phẩm peel không rõ hoạt chất như thuốc rượu, kem sâm. Khi bôi trên da mặt, bệnh nhân gặp tình trạng da đỏ, sưng nề, xuất hiện nhiều mụn nước, bóng nước, bỏng da… Bệnh nhân phải điều trị tích cực bằng những thuốc kháng sinh, kháng viêm và những phương pháp thẩm mỹ phục hồi, làn da mới có thể trở về gần như bình thường.
Nguyên nhân chính gây viêm da nhiễm trùng sưng nề ở bệnh nhân trên là do bệnh nhân sử dụng sản phẩm peel da với thành phần không rõ ràng về hoạt chất và nồng độ, gây lột da mức độ nặng. Khi lột mạnh khiến cho các lớp da nông lẫn da sâu bị bong tróc, kích thích phản ứng viêm gây đỏ và sưng nề mặt. Hơn thế nữa, các vi khuẩn có hại xâm nhập vào da gây nhiễm trùng.