Thông tin ban đầu, vào khoảng 16 giờ 30 ngày 30/8, tại sông Bồ thuộc khu vực giáp ranh giữa tổ dân phố Lại Bằng 1 và tổ dân phố Lại Bằng 2, phường Hương Vân, thị xã Hương Trà, có 4 học sinh, gồm: Võ T. (sinh năm 2005); Võ Đ. (sinh năm 2010); Võ B. (sinh năm 2012) và Huỳnh Phạm Đ.K. (sinh năm 2010) cùng trú tại tổ dân phố Lại Bằng 2, phường Hương Vân, thị xã Hương Trà rủ nhau đi tắm sông tại khu vực bờ sông Bồ.
Đến khoảng 16 giờ 50 thì cháu B. phát hiện 2 người anh ruột của mình là Võ T. và Võ Đ. bị đuối nước nên bơi vào bờ và chạy tìm người mượn điện thoại để báo cho người thân. Nhận được tin báo từ người nhà của nạn nhân, Công an phường Hương Vân đã tham mưu cấp ủy, chính quyền cùng cấp huy động lực lượng hỗ trợ cứu nạn và tìm kiếm.
Nhận tin báo từ Công an phường Hương Vân, Công an thị xã đã huy động các lực lượng, phương tiện cùng Công an phường tổ chức tìm kiếm, cứu nạn. Thượng tá Trần Văn Lâu, Phó trưởng Công an thị xã có mặt tại hiện trường để chỉ đạo công tác tìm kiếm cứu nạn. Đến nay, Công an thị xã đã báo cáo Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế để triển khai lực lượng, phương tiện thực hiện công tác cứu nạn, cứu hộ. Bên cạnh đó, chính quyền địa phương đã đến chia sẻ, động viên với gia đình nạn nhân.