Theo thông tin ban đầu, vụ cháy được phát hiện vào khoảng 20 giờ ngày 27/2 tại khu nhà kho của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phương Giang Lâm Đồng đóng tại thôn 8, xã Gia Hiệp (huyện Di Linh). Vụ cháy lớn đã khiến 3 gian nhà kho rộng khoảng 1.000- 1.500m2, chủ yếu chứa vỏ cà phê cùng bao bì và một số máy móc, thiết bị bị thiêu rụi.
Sau khi được phát hiện, người dân trên địa bàn đã tham gia chữa cháy và gọi điện báo cho lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ ở thành phố Bảo Lộc. Đến 22 giờ cùng ngày, đám cháy cơ bản đã được dập tắt. Được biết, do trong kho chứa toàn những vật dễ cháy như vỏ cà phê, bao bì. Cộng thêm mái nhà kho bằng tôn, khi sập xuống đã ngăn không cho nước từ xe chữa cháy phun vào nơi phát lửa, khiến cho công tác chữa cháy khó khăn và mất nhiều thời gian.
Theo thông tin từ UBND huyện Di Linh, qua trích xuất camera thì vụ cháy xảy ra từ khoảng 18 giờ cùng ngày, tới 20 giờ lửa mới bùng lên nên người dân trong khu vực mới phát hiện và tổ chức tham gia chữa cháy. Nguyên nhân ban đầu xác định có thể do chập điện. Hiện UBND huyện đã chỉ đạo cơ quan chức năng xuống hiện trường điều tra làm rõ nguyên nhân và hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục hậu quả.
Huyện Di Linh hiện chưa có lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ thường trực tại địa bàn. Khi xảy ra các vụ việc cháy nổ, tai nạn, phải điều lực lượng từ thành phố Bảo Lộc cách đó gần 40km tới hiện trường, khiến cho việc triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn cứu hộ chậm được thực hiện.