Trước đó, vào lúc 15 giờ ngày 29/3, Trung tâm nhận được thông tin báo cứu nạn khẩn cấp từ thuyền trưởng của tàu Izumo (quốc tịch Panama). Tàu đang hành trình từ Trung Quốc đến Chennai - Ấn Độ. Khi đi đến vị trí cách Nha Trang 103 hải lý về hướng Đông Bắc thì thủy thủ MD Milon bị đau ngực dữ dội.
Sau khi nhận được thông tin, Trung tâm đã giữ liên lạc thường xuyên với tàu để cập nhật tình trạng thuyền viên và hướng dẫn các biện pháp sơ cứu ban đầu nhằm đảm bảo an toàn tính mạng cho thuyền viên, tuy nhiên tình hình sức khỏe của thuyền viên ngày càng chuyển biến xấu. Trước tình huống khẩn cấp có thể dẫn đến tử vong rất cao, Trung tâm đã điều động tàu SAR27-0 đang ứng trực tại Nha Trang cùng tổ cấp cứu y tế thực hiện nhiệm vụ.
Khi tiếp cận được tàu Izumo, tổ y tế và các lực lượng phối hợp tại địa phương đã khẩn trương sơ cấp cứu ban đầu cho bệnh nhân và thực hiện công tác tiếp nhận. Quá trình tiếp nhận và đưa bệnh nhân về bờ, lực lượng cứu nạn đã tuân thủ nghiêm các quy định phòng, chống dịch COVID-19.