Thành phố Hà Nội vừa ban hành công văn xây dựng quy trình chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) tại nơi cư trú với người không đủ điều kiện thực hiện chứng thực chữ ký.
Cụ thể, thành phố giao Trung tâm Phục vụ hành chính công ưu tiên hỗ trợ thực hiện xác lập văn bản ủy quyền với người thụ hưởng. Các tổ xung kích liên ngành duy trì hoạt động để hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ, chứng thực chữ ký tại điểm tập trung thôn, tổ dân phố, tại nhà với người có công, cao tuổi, yếu thế, sức khỏe yếu khó khăn trong đi lại.
Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội hỗ trợ người yếu thế làm thủ tục tại nhà.
Trung tâm tổng hợp, bàn giao danh sách, giấy ủy quyền cho phía bưu điện để chuyển đến Cơ quan Bảo hiểm xã hội cập nhật và chi trả, tạo điều kiện tối đa để người hưởng không phải đi lại nhiều lần.
Trường hợp xác minh người hưởng không sinh sống tại địa phương hoặc không xác minh được tình trạng, thành phố yêu cầu Bảo hiểm xã hội Hà Nội căn cứ danh sách có xác nhận của đơn vị liên quan mà xem xét tạm dừng chi trả chế độ.
Với người hưởng mất năng lực dân sự hoặc khó khăn trong nhận thức mà không làm được ủy quyền thì người chăm sóc, nuôi dưỡng làm Đơn đề nghị được nhận chế độ, có xác nhận của chính quyền địa phương, Cơ quan Bảo hiểm xã hội tiếp nhận hồ sơ và chi trả lương hưu, trợ cấp cho người hưởng.
Nếu người hưởng không còn thân nhân chăm sóc, không nơi nương tựa đang sống tại cơ sở nuôi dưỡng tập trung mà mất nhận thức thì cơ sở làm văn bản đề nghị Cơ quan Bảo hiểm xã hội chuyển tiền lương hưu, trợ cấp hàng tháng cho cơ sở đang trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng người hưởng.
Trường hợp người hưởng đang sinh sống tại nơi cư trú mà giấy ủy quyền còn thời hạn, người hưởng hay thân nhân họ không có đề nghị thay đổi về người nhận ủy quyền thì Cơ quan Bảo hiểm xã hội căn cứ danh sách có xác nhận của chính quyền phường, xã tổng hợp gửi đến, duy trì tiếp hiệu lực của văn bản đã được chứng thực để chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH.
UBND thành phố giao Sở Tư pháp chủ trì, báo cáo Bộ Tư pháp hướng dẫn thủ tục hành chính chứng thực chữ ký trong các văn bản, áp dụng cho cả trường hợp chứng thực điểm chỉ và không điểm chỉ được bên ngoài trụ sở.
Các xã, phường phối hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công, cơ quan Bảo hiểm xã hội, bưu điện lập danh sách và hỗ trợ tại nhà với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng là người có công, người cao tuổi, người yếu thế, người sức khỏe yếu khó khăn trong đi lại. Đồng thời rà soát, xác minh tình trạng người hưởng, lập danh sách các nhóm hưởng trên địa bàn.
Hôm 23/6, Thành ủy Hà Nội đã yêu cầu toàn hệ thống phục vụ hành chính công rút kinh nghiệm, chấn chỉnh thái độ phục vụ người dân sau vụ việc một công chức yêu cầu cụ bà 97 tuổi là cán bộ tiền khởi nghĩa lên phường làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu.
Ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH là việc người thụ hưởng đồng ý cho người khác thay mặt đến nhận khoản tiền hàng tháng tại điểm chi trả khi không thể tự đến nhận vì sức khỏe, ở xa hoặc lý do cá nhân. Luật hiện hành quy định người hưởng lương hưu có thể ủy quyền bằng văn bản cho người khác để thực hiện chế độ. Giấy ủy quyền hiệu lực tối đa 12 tháng kể từ ngày xác lập và phải được chứng thực.