Sáng 23/1 tại ga Sài Gòn, trong khi hàng trăm người xếp hàng lấy số thứ tự để đổi vé do trót mua qua "cò", thì trước cổng ga Sài Gòn, cảnh phe vé vẫn diễn ra công khai và có khá nhiều người đang thỏa thuận mua vé. Nhiều hành khách mất trắng tiền vì mua vé qua "cò". Ảnh TTXVN |
Nhiều hành khách đổi vé tại ga cho biết, sở dĩ họ mua vé qua các đại lý và “cò vé” vì đã từng đến trực tiếp tại ga mua nhưng nhân viên thông báo hết vé, thủ tục chờ đợi lâu.
Chị Trần Thị Thương (quê Nghệ An) cho biết, chị mua vé tập thể tại một đại lý vé ở quận 12, Tp. Hồ Chí Minh (ngày đi Vinh là 25/1) nhưng tên trên vé lại ghi là Hoa. Chỉ khi chị đọc báo, xem ti vi biết ga Sài Gòn không cho những hành khách lên tàu nếu tên và số CMND của họ không đúng với tên và số CMND ghi trên vé nên chị đã nghỉ việc, vội vã có mặt ở ga lúc 7h. Dù đã chủ động đến sớm nhưng số thứ tự đến lượt chị vẫn là 880.
Anh Nguyễn Đồng Hới (quê Hà Nam) cho biết, anh từ Đồng Nai lên Tp. Hồ Chí Minh từ tối qua, ở nhờ nhà bạn rồi tranh thủ ra ga sớm để được đổi lại thông tin trên vé vì 13h00 hôm nay (23/1), anh sẽ đi ra Hà Nội. Vì ở xa ga Sài Gòn nên anh ra đại lý ở Biên Hòa mua vé và không được nhân viên ở đây thông báo về quy định nói trên. Cận ngày đi, anh mới biết và tá hỏa lên ga Sài Gòn để làm thủ tục.
Cầm trong tay số thứ tự 1660, trong vẻ chán nản, một hành khách nữ đi Huế vào 19h tối than vãn: "Biết bao giờ mới đến lượt để đổi khi mà vẫn còn hàng nghìn người đang xếp hàng". Cạnh đó, một hành khách khác chìa tấm vé (đóng dấu mộc đỏ của ga Sài Gòn) đi bổ sung thông tin, bức xúc: "Tôi mua vé ngồi mềm điều hòa tuyến Sài Gòn - Hà Nội (1,4 triệu đồng/vé, chưa kể 250.000 tiền cho "cò vé") đi ngày 27/1. Tuy nhiên, thông tin trên vé lại không đúng nên tôi phải nghỉ làm để từ Đồng Nai lên đây làm thủ tục đổi vé, rất mệt mỏi và tốn thời gian…"
Trước đó, nhiều hành khách không được lên tàu về quê ăn Tết (chủ yếu công nhân, lao động nghèo) do vé ghi không đúng tên và 3 số cuối CMND của người đi. Nhiều người đã buộc phải hủy chuyến tàu, bắt xe về lại nhà hoặc phòng trọ, chịu mất tiền mua vé tàu và cố tìm cách khác để về quê. Nhiều người bức xúc đã đến ga đòi đổi lại vé, gây náo loạn khu vực ga Sài Gòn.
Dư luận đặt ra câu hỏi là tại sao nhiều người đến trực tiếp ga để mua vé thì nhân viên bảo hết nhưng ra cổng ga Sài Gòn lại được “cò vé” mời mọc nhiệt tình với phí 200.000 - 250.000 đồng/vé. Việc in tên khách và 3 số cuối trên CNMD nhằm giảm tình trạng đầu cơ vé nhưng rốt cuộc, vé vẫn được tuồn ra chợ đen, hành khách rất vất vả, thậm chí có người không đi được dù đã bỏ hơn 1 triệu đồng mua vé… Trong khi đó, các đại lý “ma” mọc lên không thể kiểm soát đã lợi dụng tâm lý của hành khách thiếu thông tin để bán với giá cao, không hợp lệ theo quy định.
Để làm rõ hơn vấn đề này, chúng tôi đã liên lạc với ông Đinh Văn Sang, Phó tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn và ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn - đơn vị đề xuất và thực hiện cách in tên và số CNND trên vé nhưng cả ông Sang và ông Thành đã từ chối trả lời.
Luật sư Nguyễn Văn Cường, Đoàn luật sư Tp. Hồ Chí Minh phân tích, trường hợp nhiều người mua vé nhưng không lên được tàu, vé không còn giá trị, nghĩa là mất tiền. Ví dụ trung bình mỗi vé 1 triệu đồng thì hàng chục người đã bị mất hàng chục triệu đồng, chưa kể các tổn thất đi kèm như phải dời công việc, điều chỉnh thời gian...
Theo luật sư Cường, những đại lý bán vé biết quy định của ga là phải in đúng tên và 3 số cuối CMND của hành khách đi mới được lên tàu mà vẫn cố tình bán để kiếm tiền là trái pháp luật. Chưa kể, các "cò vé" bằng thủ đoạn gian dối hoặc nếu có sự móc ngoặc nào đó, để có, đã có và bán được những vé tương tự để thu lợi, cũng là bất chính. Những yếu tố trên đã có dấu hiệu hình sự và cần phải được các cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý dứt điểm, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân.
Trần Xuân Tình