Theo những người dân ở gần, vào thởi điểm trên, mùi khét nồng nặc, khói đen bốc lên từ tầng 2 nhà anh Trung. Lúc này, trong nhà chỉ có một mình anh Trung đang ngủ trên tầng 4.
Người dân đã hỗ trợ anh Trung thoát khỏi tầng 4 an toàn. Khi lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy đến nơi, cửa vào căn phòng bị cháy ở tầng 2 vẫn khóa chặt, lực lượng chữa cháy phải dùng nhiều phương tiện phá cửa để tiếp cận và chữa cháy. Sau khoảng gần 30 phút nỗ lực, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy đã khống chế được ngọn lửa và sơ tán đồ vật ra khỏi nhà. Nhờ kịp thời chữa cháy nên gia chủ đã giảm tới mức thấp nhất thiệt hại. Ước tính thiệt hại khoảng 50 triệu đồng.
Cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.