Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC TP Hồ Chí Minh đã điều động 13 xe chuyên dụng của nhiều đơn vị cùng hàng chục chiến sỹ đến hiện trường triển khai phương án chữa cháy. Đồng thời triển khai xe thang cứu nạn cứu hộ, giải cứu 28 người xuống đất an toàn.
Theo Trung Tá Dương Văn Thành Phó, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an TP Hồ Chí Minh, nhiều trường hợp được giải cứu bằng xe thang và hướng dẫn xuống bằng thương bộ. Vụ hỏa hoạn được dập tắt sau gần 30 phút, hiện nguyên nhân và thiệt hại đang tiếp tục được điều tra làm rõ.