Bạn đọc hỏi: Tôi đặt phòng khách sạn qua mạng và được quảng cáo 3-4 sao, nhưng đến nơi chất lượng dịch vụ không như quảng cáo. Vậy khách sạn quảng cáo sai sự thật bị xử lý như thế nào?