Trước tình trạng nhiều du khách thông báo bị lừa tiền cọc khách sạn, nhiều khách sạn ở Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) đã phải đưa ra các cảnh báo cho du khách về tình trạng nhiều đối tượng mạo danh hình ảnh, thông tin của khách sạn để lừa đảo.
Một trang fanpage mạo danh Suncasa Villa của Palynia Group
Mới đây nhiều người đã phản ánh bị lừa sau khi đặt phòng qua trang fanpage giả mạo thương hiệu, dịch vụ nghỉ dưỡng Palynia Group tại thành phố Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng). Sau khi nhận được thông tin phản ánh, đơn vị dịch vụ nghỉ dưỡng Palynia Group đã phải đưa ra thông báo cảnh báo khách hàng.
Theo đại diện Palynia Group, sau gần 2 năm phát triển, hệ thống dịch vụ nghỉ dưỡng Palynia Group sở hữu và quản lý 6 căn villa gồm Palynia; À La Rose; La Pace Maison; De Pomme Maison; La Laine Maison và Suncasa. Hầu hết, đơn vị phát triển dịch vụ thông qua fanpage và các thông tin chính thức đăng tải trên website. Tuy nhiên, thời gian gần đây trên thị trường đã xuất hiện một số fanpage mạo danh Suncasa Villa của Palynia Group, gây nhầm lẫn và ảnh hưởng không nhỏ tới lợi ích của khách hàng cũng như uy tín, hình ảnh của đơn vị.
Liên tiếp nhiều khách sạn lên tiếng bị mạo danh, hình ảnh lừa tiền cọc du khách.
Đại diện dịch vụ nghỉ dưỡng Palynia Group khẳng định, hiện nay thương hiệu dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp Palynia Group chỉ có 2 trang fanpage chính thức là: https://www.facebook.com/palynia/ và https://www.facebook.com/suncasavilladalat/. Những fanpage khác mượn danh nghĩa của Palynia Group nói chung và Suncasa Villa nói riêng đều là giả mạo nhằm mục đích trục lợi từ khách hàng và hạ thấp uy tín của công ty.
Để tránh khỏi việc bị lừa nhằm chiếm đoạt tiền đặt cọc, đảm bảo quyền lợi cho mình, Palynia Group lưu ý, quý khách hàng chỉ liên hệ qua kênh Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/palynia/ hoặc Website: https://palynia.com và Hotline: 090 7777 221 - 0879 199 699.
Tương tự, trên trang facebook của Picidi Villa Dalat cũng đưa ra cảnh báo một số đối tượng giả mạo thông tin, sử dụng hình ảnh của Picidi Villa Dalat để chào mời khách hàng đặt phòng và đã có rất nhiều khách hàng bị lừa tiền trong thời gian qua.
Theo đó, Picidi Villa Dalat cũng khẳng định, đơn vị này không liên kết với với dịch vụ marketing thứ 2 nào và không sử dụng facebook mang tên “cá nhân” để chào phòng. Để tránh bị lừa đảo, khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline 0947 446 099 để xác minh thông tin hoặc trang fanpage chính thức https://www.facebook.com/picidi và facebook https://www.facebook.com/picidivilla.
Còn trên trang Fanpage của Đà Lạt PeachValley Hotel cũng đưa ra cảnh báo về tình trạng một số đối tượng mạo danh PeachValley Hotel nhắn tin cho khách hàng tìm phòng trên các nhóm facebook để báo giá và nhận cọc. Theo đó, khách sạn Đà Lạt PeachValley Hotel khẳng định, đơn vị chỉ trao đổi với khách hàng thông qua duy nhất trang fanpage và không dùng facebook cá nhân nào khác để liên hệ.
Lực lượng an ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Lâm Đồng cũng đưa ra khuyến cáo, du khách cần cảnh giác trước thủ đoạn lừa cọc khách sạn, villa, homestay tại địa phương khi có nhu cầu đặt phòng khách sạn, villa, homestay…
Theo Công an Tỉnh Lâm Đồng, phương thức thủ đoạn của các đối tượng này đăng các bài giới thiệu cho thuê khách sạn, villa, homestay… có thật trên địa bàn thành phố Đà Lạt kèm theo hình ảnh, video giới thiệu về khách sạn, villa, homestay trên các hội nhóm liên quan đến du lịch Đà Lạt.
Khi khách du lịch có nhu cầu thuê, các đối tượng sẽ liên hệ thông qua tin nhắn Messenger, Zalo để giới thiệu về khách sạn, villa, homestay cũng như các dịch vụ đi kèm mà khách du lịch quan tâm. Thủ đoạn này khiến cho khách du lịch nhầm tưởng đối tượng là chủ của khách sạn, villa, homestay.
Để tăng thêm sự tin tưởng cho khách du lịch, các đối tượng đã chụp hình, quay video về khách sạn, villa, homestay đó, thậm chí có đối tượng quay trực tiếp cho khách xem. Sau khi đồng ý giá thuê thì các đối tượng yêu cầu thanh toán tiền cọc trước từ 50%, thậm chí 100% giá trị thuê phòng với lý do dịp Tết, nhu cầu thuê phòng của khách du lịch tăng cao phải chuyển cọc thì mới giữ lại phòng của khách thuê.
Sau khi nhận tiền cọc, các đối tượng vẫn giữ liên lạc thường xuyên cho đến thời điểm gần dịp lễ, Tết thì bất ngờ “cắt đứt” liên lạc, du khách lúc này mới biết mình bị lừa mặc dù thông tin địa chỉ khách sạn là chính xác.
Qua đó, Công an Tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo, du khách cần phải chú ý xác minh thông tin thật chính xác và có biện pháp kiểm tra lại các thông tin nơi mình muốn thuê, đặt chỗ. Du khách nên đặt phòng thông qua các ứng dụng đã được kiểm chứng hoặc thông qua các website đã được cơ quan chức năng cấp phép hoạt động; hạn chế liên hệ đặt phòng thông qua các bài đăng trên các hội nhóm liên quan đến du lịch và cho thuê khách sạn, villa, homestay…