Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 1 giờ 30 phút ngày 24/1, hỏa hoạn đột nhiên bùng phát từ 1 ki ốt trong chợ Dịch Vọng. Ngọn lửa nhanh chóng lan sang 2 ki ốt bên cạnh. Sau khi phát hiện đám cháy, nhiều người dân quanh chợ đã sử dụng các phương tiện chữa cháy cá nhân nỗ lực dập lửa nhưng không thành. Ngọn lửa bùng phát càng to, kèm theo những tiếng nổ và có nguy cơ lan rộng.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy số 3 (Cảnh sát phòng cháy chữa cháy Hà Nội) đã điều động 3 xe chữa cháy cùng 1 xe tiếp nước đến hiện trường triển khai dập lửa; đồng thời phối hợp cùng người dân vận chuyển hàng hóa ở những ki ốt xung quanh ra khỏi khu vực có hỏa hoạn. Đến 3 giờ cùng ngày, vụ hỏa hoạn xảy ra tại chợ Dịch Vọng đã được khống chế, dập tắt.
Vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân và thiệt hại về tài sản đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.