Bộ VH,TT&DL vừa có công điện gửi các tỉnh, thành phố, yêu cầu tăng cường các giải pháp đảm bảo an toàn cho du khách dịp nghỉ lễ 2/9. Theo dự báo, đây là dịp khách du lịch tăng mạnh và tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn, gian lận, ép giá, chèo kéo, đeo bám khách, nhất là tại các địa bàn du lịch trọng điểm. Do đó, các địa phương cần theo dõi diễn biến khách du lịch trên địa bàn, phối hợp với các cấp, các ngành rà soát, sắp xếp và quy hoạch lại hoạt động kinh doanh dịch vụ, du lịch tại các điểm tham quan, dự báo lượng khách và khả năng đáp ứng tại các cơ sở lưu trú, nhà ga, bến cảng, điểm tham quan để có phương án ứng phó kịp thời.
Các ngành chức năng địa phương cũng cần có quy định cụ thể với các cơ sở lưu trú du lịch, cung ứng dịch vụ thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá; công bố công khai các cơ sở dịch vụ về việc đạt chuẩn và khuyến cáo các địa điểm khách không nên đến; kiên quyết xử lý nghiêm các vụ việc ảnh hưởng tiêu cực đến du khách.
Bộ VH,TT&DL cũng đề nghị, địa phương nào đã thành lập Trung tâm hỗ trợ du khách cần phát huy hoạt động hiệu quả của các trung tâm này, tăng cường các lực lượng trực ngày nghỉ lễ, thiết lập đường dây nóng, xây dựng cơ chế tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách; bố trí tăng cường lực lượng chức năng tại các khu, điểm du lịch tập trung đông khách, có nguy cơ xảy ra mất an toàn để hỗ trợ kịp thời.