Dịch vụ Thông báo cuộc gọi
nhỡ MCA (Missed Call Alert) nhằm mục đích thông báo cho thuê bao VinaPhone biết
các số máy điện thoại gọi đến nhưng không thành công do thuê bao tắt máy, hết
pin hoặc ngoài vùng phủ sóng.
Ngay sau khi thuê bao sử dụng dịch vụ MCA bật máy
hoặc trở lại vùng phủ sóng, hệ thống sẽ gửi bản tin SMS liệt kê các cuộc gọi
đến bị nhỡ (bao gồm số máy và thời điểm gọi đến).
Để đăng ký dịch vụ khách hàng
có thể đăng ký qua 3 cách sau:
Cách 1: Để đăng ký gói cước
Tuần: soạn tin DK gửi đến 333; Để đăng ký gói cước Tháng: soạn tin DK30 gửi đến
333.
Cách 2: Truy cập vào địa chỉ
website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Truy cập wapsite
http://m.mca.vinaphone.com.vnsau đó chọn mục Cuộc gọi nhỡ và làm theo hướng
dẫn.
Để cài đặt bản tin trả lời tự
động, khách hàng sẽ lựa chọn các mẫu bản tin trả lời tự động do VinaPhone cung
cấp. Khi đó các thuê bao VinaPhone gọi vào số thuê bao của khách hàng trong
khoảng thời gian khách hàng tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng sẽ nhận được bản
tin trả lời tự động của hệ thống theo nội dung mà khách hàng đã cài đặt.
VinaPhone cung cấp các mẫu
bản tin trả lời tự động sau:
1. Tôi đang bận. Tôi sẽ gọi
lại sau.
2. Tôi đang đi công tác. Tôi
sẽ gọi lại sau.
3. Tôi đang họp. Tôi sẽ gọi
lại sau.
4. Tôi đang trên đường. Tôi
sẽ gọi lại sau.
5. Điện thoại của tôi đang
ngoài vùng phủ sóng. Tôi sẽ gọi lại sau.
6. Tôi đang tắt máy. Tôi sẽ
gọi lại sau.
7. Tôi hiện không thể nghe
máy. Tôi sẽ gọi lại sau.
Khách hàng có thể cài đặt bản
tin trả lời tự động theo một trong các cách sau:
+ Cách 1: Khách hàng soạn
tin: “ND_Số thứ tự mẫu bản tin” gửi đến 333. Trong đó:
>> Dấu “_” trong cú
pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống).
>> Số thứ tự mẫu bản
tin là số thự tự của mẫu bản tin trong danh sách liệt kê trên.
>> Ví dụ:SoanND1
de cai dat ban tin: “Toi dang ban. Toi se goi lai sau.”
+ Cách 2: Truy cập vào địa
chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
+ Cách 3: Truy cập wapsite
http://m.mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Khách hàng sẽ nhận được bản
tin thông báo cuộc gọi nhỡ ngay sau khi bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng.
Khách hàng có thể cài đặt bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ theo 2 định dạng thông
tin qua tin nhắn SMS (Dấu “_” trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách
(khoảng trống)):
Cách 1: Định dạng tổng hợp
tất cả các cuộc gọi (số thuê bao gọi + số lần gọi),soạn tin: MCA_AM gửi 333.
Cách 2: Định dạng chi tiết
từng cuộc gọi (số thuê bao gọi + thời gian gọi), soạn tin: MCA_UAM gửi 333. Đây
là định dạng mặc định của hệ thống sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ. KH có
thể truy cập vào website http://mca.vinaphone.com.vn hoặc wapsite
http://m.mca.vinaphone.com.vn, và tiến hành cài đặt các định dạng thông tin.
Giá cước được áp dụng với
dịch vụ theo gói cước Tuần: 2.000đ/7 ngày (đã bao gồm VAT) hoặc gói cước Tháng:
5.000đ/tháng (đã bao gồm VAT).
VinaPhone miễn phí 01 ngày
cước thuê bao dịch vụ khi đăng ký sử dụng bất kỳ gói cước Tuần hoặc Tháng, áp
dụng với các thuê bao đăng ký lần đầu. Cước thuê bao của dịch vụ sẽ được ghi
vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính
(đối với thuê bao trả trước).