Xung quanh nội dung này, phóng viên báo Tin tức và Dân tộc đã có cuộc trao đổi với ông Lê Hồng Quang, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA, Ủy viên Hội các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam (VACD).
Thưa ông, so với trước đây, nhu cầu tìm kiếm các giải pháp chuyển đổi số của doanh nghiệp đã thay đổi như thế nào?
Khi Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia được ban hành, công tác tuyên truyền, phổ biến đã tạo hiệu ứng tích cực. Các doanh nghiệp nhận thức rõ hơn vai trò của khoa học công nghệ đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Ông Lê Hồng Quang, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA.
Điều đầu tiên mà MISA ghi nhận là trước đây các doanh nghiệp công nghệ phải chủ động tìm đến khách hàng để nâng cao nhận thức về chuyển đổi số. Hiện nay, doanh nghiệp đã chủ động tìm kiếm các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và vận hành.
Một thay đổi đáng chú ý khác là trước đây doanh nghiệp thường chỉ tìm kiếm các giải pháp riêng lẻ để xử lý từng bài toán tài chính, bán hàng hay nhân sự, hiện đã quan tâm nhiều hơn đến các giải pháp tổng thể, có khả năng kết nối dữ liệu và quản trị toàn diện doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, AI đang trở thành mối quan tâm lớn. Nhiều doanh nghiệp mong muốn ứng dụng các công cụ AI để tăng tốc hoạt động, hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.
Theo ông, đâu là những khó khăn lớn nhất đối với doanh nghiệp Việt Nam khi chuyển đổi số, đặc biệt là khối doanh nghiệp nhỏ và vừa, vốn chiếm khoảng 97% tổng số doanh nghiệp hiện nay?
Qua kinh nghiệm đồng hành chuyển đổi số với gần 400.000 doanh nghiệp tại Việt Nam, khó khăn lớn nhất không nằm ở chi phí đầu tư hay việc vận hành công nghệ. Điều doanh nghiệp băn khoăn nhất là không biết bắt đầu từ đâu và xây dựng lộ trình chuyển đổi số như thế nào phù hợp.
Doanh nghiệp công nghệ số cùng cán bộ Thuế hướng dẫn Hộ kinh doanh sử dụng phần mềm bán hàng và khai thuế.
Tiếp theo là tâm lý lo ngại về hiệu quả đầu tư. Doanh nghiệp luôn đặt câu hỏi liệu việc đầu tư cho chuyển đổi số có mang lại hiệu quả thực sự hay không?
Một khó khăn khác là trong quá trình phát triển, nhiều doanh nghiệp đã triển khai các phần mềm riêng lẻ cho từng nghiệp vụ. Điều này dẫn đến quy trình bị đứt gãy, dữ liệu phân tán, thiếu liên thông, gây khó khăn cho việc quản trị và khai thác dữ liệu...
Với tinh thần của Nghị quyết 57-NQ/TW, theo ông, doanh nghiệp công nghệ số sẽ đóng vai trò như thế nào trong giai đoạn phát triển dựa trên dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và các công nghệ lõi hiện nay?
Nghị quyết 57-NQ/TW xác định phát triển kinh tế số dựa trên dữ liệu, làm chủ công nghệ lõi và AI. Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam tham gia giải quyết những bài toán lớn của đất nước.
Doanh nghiệp công nghệ cần đóng vai trò đồng hành, giúp doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số thành công, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động, qua đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Định hướng của MISA là phát triển AI, đặc biệt là các AI Agent tự chủ. Mục tiêu là hỗ trợ doanh nghiệp từng bước trở thành doanh nghiệp tự vận hành. Trong mô hình này, mỗi bộ phận như tài chính, kế toán, nhân sự, bán hàng hay các vị trí khác đều có AI Agent hỗ trợ làm việc song song, độc lập, giúp năng suất lao động tăng lên nhiều lần.
Để làm được điều đó, MISA hướng tới việc biến những công nghệ AI vốn phức tạp thành các giải pháp đơn giản, dễ triển khai, giúp doanh nghiệp ứng dụng ngay vào quản trị, quản lý dòng tiền, khai thác dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định mà không cần có kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, yếu tố chi phí luôn là vấn đề quan trọng. Vì vậy, các giải pháp phải được tối ưu để phù hợp với khả năng đầu tư của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp nhỏ và vừa rất cần sự đồng hành trong suốt quá trình chuyển đổi số. Do đó, các doanh nghiệp công nghệ cần chuẩn hóa quy trình đào tạo, tư vấn và hỗ trợ triển khai để doanh nghiệp nhanh chóng đưa giải pháp vào vận hành hiệu quả. Điều mà doanh nghiệp quan tâm nhất không phải là hiểu sâu về công nghệ, mà là nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng trưởng và phát triển bền vững.
Xin trân trọng cảm ơn ông!