Tổng thống Cyril Ramaphosa đã gửi lời chia buồn tới gia đình các nạn nhân và kêu gọi nhanh chóng mở cuộc điều tra. Trong một tuyên bố, Văn phòng Tổng thống nhấn mạnh cần nhanh chóng làm sáng tỏ nguyên nhân vụ sập nhà nhằm ngăn không để lặp lại thảm họa tương tự.
Chính quyền thành phố George cho biết sau khi xảy ra vụ việc, 26 công nhân có mặt tại công trường xây dựng tòa nhà này đã được giải cứu. Tuy nhiên, hiện vẫn còn 49 người mất tích. Ba đội cứu hộ đang khẩn trương thực hiện công tác tìm kiếm cứu nạn tại hiện trường.
Vụ sập tòa nhà xảy ra vào đêm 6/5. Công trình đang xây dựng này nằm gần văn phòng của chính quyền thành phố.