Trong một thông điệp gửi tới người đồng cấp Indonesia Retno Marsudi, Ngoại trưởng Nhật Bản Taro Kono gửi lời chia buồn chân thành tới gia đình các nạn nhân thiệt mạng trong trận sóng thần này, đồng thời bày tỏ hy vọng những khu vực bị sóng thần tàn phá sẽ sớm được khôi phục. Trong thông điệp, Ngoại trưởng Kono nêu rõ: "Chính phủ Nhật Bản sẵn sàng dành sự hỗ trợ tối đa cho Indonesia".
Cơ quan Địa vật lý và Khí tượng Indonesia (BMKG) cho biết trận sóng thần xảy ra vào 21h30 tối 22/12 gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới các khu vực như Eo biển Sunda, gồm các bãi biển tại Pandeglang, Serang và South Lampung. Theo BMKG, núi lửa Anak Krakatoa nằm ở eo biển Sunda, giữa đảo Java và Sumatra phun trào 30 phút trước đó đã gây ra một vụ sụt lún dưới biển, cùng với đợt thủy triều dâng cao bất thường là nguyên nhân dẫn tới thảm họa sóng thần này. Những trận sóng thần xảy ra sau các trận động đất thường sẽ kích hoạt hệ thống cảnh bảo, tuy nhiên, sóng thần lần này xảy ra do núi lửa phun trào nên không được phát hiện và cảnh báo kịp thời.
Theo Bộ Ngoại giao Nhật Bản, lâu nay nước này là nước viện trợ lớn nhất cho Indonesia về viện trợ phát triển chính thức. Trong khi đó, Ban Điều phối đầu tư của Indonesia cho biết Nhật Bản là nước đầu tư lớn thứ hai vào Indonesia - sau Singapore - với tổng giá trị đầu tư 5 tỷ USD năm 2017.