Khung cảnh hỗn loạn trên chuyến bay của hãng Sinagpore Airlines ngày 22/5. Ảnh: CNA
“Lúc đầu, chuyến đi hoàn toàn bình thường. Khá là suôn sẻ. Tôi không nhớ là chúng tôi gặp nhiễu động gì”, ông Andrew Davies - một doanh nhân ngồi trên chuyến bay – chia sẻ với đài truyền hình CNN. Thậm chí rất nhiều hành khách còn đang ngồi ăn sáng vào thời điểm xảy ra sự cố.
Tuy nhiên, khi máy bay đã đi được khoảng 10 tiếng trong tổng cộng hành trình dài 13 tiếng, lúc đó ông Andrew đang xem phim thì đèn tín hiệu báo thắt dây an toàn bật sáng. May mắn kịp thời ông gài được dây qua người. Tuy nhiên, theo lời kể của ông, chỉ trong tích tắc, mọi thứ trở nên hỗn loạn.
“Chiếc máy bay như kiểu rơi xuống. Nó chỉ kéo dài vài giây, nhưng tôi thấy rõ giày dép và iPad, chăn gối, cốc chén bay lung tung và bị hất lên trần máy bay. “Người đàn ông ngồi cạnh tôi đang uống cà phê còn bị hất lên trần”, ông hồi tưởng.
Hình ảnh từ máy bay sau đó cho thấy cabin lộn xộn với giấy tờ, cốc và bình nước vương vãi trên sàn, trần nhà và ống thở treo lỏng lẻo.
Andrew ngồi về phía trước máy bay và chứng kiến hàng chục hành khách chấn thương, trong đó có Geoff Kitchen, một người Anh 73 tuổi đã tử vong trên chuyến bay.
“Người đàn ông đó ngồi ngay sau tôi. Ông ấy được giúp đưa ra khỏi ghế để một số chuyên gia y tế có thể thực hiện hô hấp nhân tạo”, ông Andrew nói. Thời gian hô hấp nhân tạo kéo dài 20 phút. Xung quanh là những tiếng la hét, người chảy máu vì vết thương và nhiều người khác sang chấn tâm lý.
Dzafran Azmir (28 tuổi) - một hành khách khác có mặt trên chuyến bay – cho hay máy bay đột ngột hạ độ cao và rung lắc.
“Những người không thắt dây an toàn đều bị hất lên trần máy bay. Thậm chí một số người đầu còn va đập vào khoang để hành lý phía trên và làm móp chúng. Chỗ bật đèn và nơi chứa ống thở cũng bị vỡ”, Azmir kể lại mọi chuyện diễn ra rất nhanh khiến không ai có thể trở tay kịp. “Vẫn còn hành khách trong nhà vệ sinh và các tiếp viên còn đang đứng khi máy bay gặp phải nhiễu động không khí”.
Để đảm bảo an toàn cho hành khách, máy bay đã chuyển hướng tới Bangkok sau vụ việc. Trong số 211 hành khách và 18 phi hành đoàn trên chuyến bay ban đầu, 143 người đã được chuyển qua chuyến bay cứu trợ đến Singapore. Giám đốc điều hành Singapore Airlines Goh Choon Phong cho biết 79 hành khách còn lại và 6 thành viên phi hành đoàn vẫn đang ở Bangkok, bao gồm những người đang được chăm sóc y tế.
Bệnh viện nơi họ điều trị cho biết những người bị thương bao gồm công dân đến từ Australia, Malaysia, Anh, New Zealand, Tây Ban Nha, Mỹ và Ireland.
Kittipong Kittikachorn, Tổng giám đốc sân bay Bangkok, cho biết các cuộc điều tra sơ bộ cho thấy nạn nhân tử vong duy nhất là Kitchen bị bệnh tim và quá trình khám nghiệm tử thi đang diễn ra. Ông cho biết thêm, một số hành khách bị gãy tay.
Singapore Airlines đã gửi lời chia buồn tới gia đình và những người thân của Kitchen, đồng thời cho biết hãng vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm đau thương mà hành khách phải chịu đựng. Ông Gob cho biết thêm hãng hàng không đang hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra.
Bộ Giao thông Vận tải Singapore đang điều tra vụ việc và cho hay họ đã liên lạc với các đối tác Thái Lan và sẽ cử các nhà điều tra đến Bangkok. Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ cũng đang cử nhân lực tới Singapore để hỗ trợ điều tra, bao gồm một đại diện của ủy ban và 4 cố vấn kỹ thuật.