Công ty Điện lực Bến Tre (Tổng công ty Điện lực miền Nam - EVNSPC) vừa tổ chức Lễ gắn biển và Tuyên dương đơn vị hoàn thành công tác Chuyển đổi số hệ thống đo đếm điện năng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng gắn liền với kết nối liên thông Cổng dịch vụ công quốc gia.
Đây là giải thưởng do Tạp chí Tài chính Quốc tế (thuộc International Finance Publications Limited có trụ sở tại Vương quốc Anh) vừa trao tặng Sun Life Việt Nam.
Ngày 9/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) và Công ty Dịch vụ khách hàng Viettel đã ký kết biên bản phối hợp về triển khai cung ứng dịch vụ bưu chính và giải pháp tổng đài đa kênh trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Cùng với xu thế cá nhân hóa dịch vụ khách hàng, ngành điện đã và tiếp tục hoàn thiện những công cụ mang lại tiện ích tốt nhất để khách hàng trải nghiệm.
Thời gian qua, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã tích cực ứng dụng chuyển đổi số, nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn, qua đó tăng năng suất lao động, tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
Hai giải thưởng gồm: Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng; Hãng hàng không có chương trình khách hàng thân thiết dẫn đầu châu Á.
Hiện nay, ngành điện Quảng Ngãi đang chú trọng đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, sử dụng các phần mềm ứng dụng hiện trường hỗ trợ dễ dàng tích hợp, kết nối khai thác đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ điện… Điều này không chỉ tạo sự đồng thuận cho khách hàng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh điện.
Chiều ngày 12/12/2023, Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2023. Tham dự Hội nghị có ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng Giám đốc, bà Đỗ Thị Xuân Chi - TVHĐTV và ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC.
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) vừa chính thức ra mắt mô hình kinh doanh mới mang tên ALPHA, tiếp tục đưa các yếu tố mới vào mô hình kinh doanh sáng tạo của mình nhằm nâng cao chất lượng và phong cách đội ngũ tư vấn với mục tiêu nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
Vietjet vừa vinh dự đón nhận giải thưởng “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng” do World Travel Awards trao tặng. Lễ trao giải diễn ra tại TP HCM với sự tham dự của các lãnh đạo và chuyên gia quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực hàng không, du lịch và lữ hành.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) nỗ lực ứng dụng khoa học công nghệ, công nghệ thông tin và quyết tâm số hoá, chuyển đổi số...
Ngày 8/8/2023, trong khuôn khổ Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam 2023 (VWAS 2023), Hội đồng bình chọn đã công bố và vinh danh các sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu biểu và các doanh nghiệp vì sự phát triển dịch vụ tài chính. Agribank vinh dự được vinh danh ở hai hạng mục: Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu và Sản phẩm công nghệ và chuyển đổi số tiêu biểu.
Kể từ ngày 1/8/2023, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) sẽ ngừng nhắn tin SMS cung cấp các thông tin về điện đến khách hàng. Thay vào đó, EVNSPC sẽ chuyển sang hình thức nhắn tin qua các ứng dụng điện tử như: App CSKH, Zalo, Mail, Web CSKH….
Tối 17/4, đại diện Bộ Tài chính cho biết, tại cuộc họp giữa Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (QLGSBH) với các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) vào chiều 17/4, Cục QLGSBH đã yêu cầu các DNBH rà soát lại tổng thể các quy trình bán hàng và thẩm định tại doanh nghiệp, quy trình dịch vụ khách hàng bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật.
Nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng, FE CRDIT thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức dành cho tất cả nhân viên.
“Trong năm 2022, dù gặp nhiều khó khăn nhưng Tổng công ty Điện lực miền Nam đã hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu được giao, cả về hoặt động sản xuất kinh doanh lẫn dịch vụ khách hàng”. Đó là ghi nhận của Tổng giám đốc Tập đàn điện lực Việt Nam (EVN) Trần Đình Nhân tại Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2022 và triển khai nhiệm vụ năm 2023 của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm 29/12.
Với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ điện, những năm qua, bên cạnh đầu tư về công nghệ, hạ tầng, thiết bị và con người, Công ty Điện lực Đắk Nông (PC Đắk Nông) nỗ lực nâng cao các dịch vụ điện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng sử dụng điện.
Với việc ứng dụng công nghệ số vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã và đang cung cấp các dịch vụ điện đến khách hàng một cách hiệu quả, tiện lợi.
Đây là sự kiện trưng bày, giao lưu và trao đổi góc nhìn về phong cách sống lấy cảm hứng từ sự đồng điệu giữa mối quan hệ giữa con người và vải vóc diễn ra tại Sun Life Flagship (244 Pasteur, Q.3, TP. Hố Chí Minh – mô hình trình tâm dịch vụ khách hàng cao cấp hoàn toàn mới do Sun Life Việt Nam tổ chức. Sự kiện đưa chúng ta đến hành trình khám phá những giá trị gần gũi nhất, cộng hưởng với tinh hoa thế giới, cụ thể là phong cách Americana (dấu ấn nước Mỹ).
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin một cách đầy đủ về hình thức và nội dung, tiến tới xây dựng hoàn chỉnh công tác chăm sóc khách hàng và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đa dạng hóa các hình thức giao tiếp với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố, kể từ ngày 1/8/2022, Tổng công ty Điện lực TP.HCM sẽ ngừng nhắn tin SMS và chuyển sang hình thức nhắn tin qua ứng dụng điện tử như: Email/Zalo/ứng dụng (App) EVNHCMC CSKH.