Tại Hội nghị “Các giải pháp cung ứng điện và các dịch vụ điện đối với khách hàng khu công nghiệp, khu chế xuất, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM Bùi Trung Kiên cam kết, Tổng công ty Điện lực TP.HCM xác định các khách hàng lớn, khu công nghiệp là đối tác đồng hành chiến lược vì vậy ưu tiên cao nhất của Tổng công ty là đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
VietinBank tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong chuyển đổi số hoạt động chăm sóc khách hàng khi được Tạp chí Global Banking and Finance Review (Vương quốc Anh) bình chọn và trao tặng Giải thưởng “Trung tâm Dịch vụ Khách hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2025”.
VinFast công bố ký kết hợp tác với Global Assure, một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ khách hàng uy tín hàng đầu Ấn Độ, nhằm tăng cường mạng lưới dịch vụ tại thị trường này.
Đây là giải thưởng do Tạp chí Tài chính Quốc tế (thuộc International Finance Publications Limited có trụ sở tại Vương quốc Anh) vừa trao tặng Sun Life Việt Nam.
Thời gian qua, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã tích cực ứng dụng chuyển đổi số, nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn, qua đó tăng năng suất lao động, tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
Hai giải thưởng gồm: Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng; Hãng hàng không có chương trình khách hàng thân thiết dẫn đầu châu Á.
Chiều ngày 12/12/2023, Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2023. Tham dự Hội nghị có ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng Giám đốc, bà Đỗ Thị Xuân Chi - TVHĐTV và ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC.
Vietjet vừa vinh dự đón nhận giải thưởng “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng” do World Travel Awards trao tặng. Lễ trao giải diễn ra tại TP HCM với sự tham dự của các lãnh đạo và chuyên gia quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực hàng không, du lịch và lữ hành.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) nỗ lực ứng dụng khoa học công nghệ, công nghệ thông tin và quyết tâm số hoá, chuyển đổi số...
Kể từ ngày 1/8/2023, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) sẽ ngừng nhắn tin SMS cung cấp các thông tin về điện đến khách hàng. Thay vào đó, EVNSPC sẽ chuyển sang hình thức nhắn tin qua các ứng dụng điện tử như: App CSKH, Zalo, Mail, Web CSKH….
Nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng, FE CRDIT thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức dành cho tất cả nhân viên.
Với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ điện, những năm qua, bên cạnh đầu tư về công nghệ, hạ tầng, thiết bị và con người, Công ty Điện lực Đắk Nông (PC Đắk Nông) nỗ lực nâng cao các dịch vụ điện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng sử dụng điện.
Ngày 13/7/2022, Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam đã ra mắt trung tâm Dịch vụ Khách hàng thứ 2 tại địa chỉ tầng 8, toà tháp A, Toà nhà Sky City, 88 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội.
Để rút ngắn các quy trình, thời gian và tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai phát triển, đưa các ứng dụng khoa học công nghệ và nền tảng số vào khâu dịch vụ điện với mong muốn hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, tăng tính kết nối giữa ngành Điện và khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Hà Nội.
John Tschohl , người chuyên đưa ra những chiến lược chi tiết và nhanh chóng để tăng doanh số, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ lệ quay trở lại mua hàng đã đúc kết các bí quyết kinh doanh của mình trong bộ sách được NXB Phụ nữ giới thiệu: Dịch vụ khách hàng - Thương vụ 1 vốn 4 lời.
Từ tháng 4/2017, Manulife Việt Nam đã tiên phong ứng dụng Zalo trong dịch vụ khách hàng. Đây là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tích hợp Zalo vào kênh tương tác và phục vụ khách hàng tại Việt Nam.
Nhằm đem tới những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng, Trung tâm dịch vụ khách hàng đầu tiên của Huawei ở Việt Nam vừa được khai trương tại số 463A-463B đường Trần Hưng Đạo, quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Đứng trước áp lực cạnh tranh gay gắt trên thị trường, yêu cầu đáp ứng ngày càng cao của hoạt động quản lý, kinh doanh đồng thời thực hiện chiến lược hướng tới khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, sau một thời gian chuẩn bị kỹ lưỡng về nhân sự, qui trình và công nghệ,…
Sau khi tăng trưởng gần 70% trong năm 2011, Công ty Bảo hiểm Liberty tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho mục tiêu nhảy vọt trong năm 2012. Một trong những bước tiến quan trọng đó là Trung tâm Dịch vụ khách hàng vừa được khai trương tại tòa nhà eTown (364 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP. HCM).
Từ ngày 3 – 10/10/2011, Hội đồng Anh sẽ tổ chức Tuần lễ Dịch vụ khách hàng với chủ đề “Make It Easy”. Một trong những hoạt động nổi bật của tuần lễ là cuộc thi đố vui “Make It Easy”, với giải thưởng bao gồm hai khoá học tiếng Anh miễn phí, hai suất thi IELTS miễn phí...