Trong khoảng thời gian từ 15 - 22/9, loạt thương hiệu thời trang nổi tiếng toàn cầu bao gồm UNIQLO, Zara, Massimo Dutti và Pull & Bear sẽ chính thức khai trương tại LOTTE MALL West Lake Hanoi. Đồng thời, những thương hiệu lần đầu xuất hiện tại Việt Nam như: Karl Lagerfeld, Maison Margiela, Foot Locker, Rockport, Camper, Marimekko cũng ra mắt, với những dòng sản phẩm mới lạ và chất lượng. Cùng với đó, những tên tuổi như Fred Perry - nhãn hiệu thời trang nổi tiếng từ nước Anh, nội thất Come Home cũng chọn LOTTE MALL West Lake Hanoi làm điểm đến cho lần đầu tiên ra mắt cư dân Thủ đô.
Bên cạnh các thương hiệu thời trang, LOTTE MALL West Lake Hanoi cũng mang đến một loạt các thương hiệu mỹ phẩm, làm đẹp cao cấp được ưa chuộng hàng đầu thế giới như Estee Lauder, Sulwhasoo, YSL, Dior, Chanel, Diptyque, Cle De Peau…
Không gian ẩm thực đa dạng, đặc sắc cũng là điểm đặc biệt không thể bỏ qua tại LOTTE MALL West Lake Hanoi. Tại đây, thực khách có thể tìm thấy những nhà hàng Hàn Quốc nổi tiếng chưa từng xuất hiện tại Việt Nam như Ten Thousand, Table Star, Leechadol, Hanwadam, Sura… Bên cạnh đó là những thương hiệu đình đám lần đầu có mặt tại Hà Nội như Royce - thương hiệu socola nổi tiếng đến từ Nhật Bản, Cơm cà ri Nhật Bản CoCo Ichibanya, Gà nướng Chickita…
LOTTE MALL West Lake Hanoi cũng đầu tư một diện tích rộng lớn tại tầng 4 cho tổ hợp văn hóa đặc biệt mang tên Culture Avenue; hội tụ hàng loạt thương hiệu thủ công nghệ thuật được giới trẻ yêu thích như Crabit Notebuck, Note - The Scent Lab, Flower of Hand, Tiệm Tạp Hóa Nhà May, Cheapie Art, Gốm Chi, Nguyen Art Gallery và đặc biệt là Nhà sách Nhã Nam lớn nhất toàn quốc. Bên cạnh đó là sự xuất hiện của Funtopia, tổ hợp trò chơi thủ công sáng tạo dành cho các khách hàng nhí.
LOTTE MALL West Lake Hanoi cũng là nơi tọa lạc của đại siêu thị LOTTE Mart hoành tráng nhất từ trước tới nay. Chính thức mở cửa đón khách từ 8/9/2023, nơi đây đã thu hút đông đảo khách tham quan mua sắm nhờ nhiều khu sản phẩm mới lạ, hấp dẫn.