Kết quả ấn tượng có được từ việc “Đơn Giản Hoá” ứng dụng, tôn trọng trải nghiệm khách hàng, tạo cảm giác mua hàng trực tuyến như mua hàng tại nhà thuốc. Theo đó, người dùng được trò chuyện trực tuyến với dược sĩ và tư vấn viên để tư vấn mua thuốc; hoặc chụp ảnh đơn thuốc và gửi qua ứng dụng để mua thuốc, dược sĩ và nhân viên nhà thuốc FPT Long Châu sẽ tiến hành liên hệ và tư vấn trực tiếp với khách hàng. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM, thẻ tín dụng… Điều quan trọng nhất là Nhà thuốc Long Châu sẽ giao thuốc đến tay người bệnh trong vòng 3 giờ và hoàn toàn miễn phí vận chuyển.
Đánh dấu cột mốc 500.000 người dùng, FPT Long Châu đã ra mắt chương trình ưu đãi người dùng app khi mua hàng với hoá đơn 150.000 đồng sẽ được tích 1 điểm ưu đãi; từ 10 điểm ưu đãi thì sẽ có quyền chọn đổi phiếu mua hàng giảm giá đến 50.000 đồng hoặc chọn đặc quyền mua hàng trăm mặt hàng chỉ với giá 1.000 đồng tại hệ thống nhà thuốc Long Châu.