Theo đó, tất cả người dân tiếp cận vay vốn nếu đủ điều kiện sẽ được tạo điều kiện tối đa sử dụng tất cả các dịch vụ của Agribank ; minh bạch trong quá trình theo dõi xử lý khoản vay. Lãnh đạo ngân hàng quản trị được cán bộ cấp dưới xử lý hồ sơ quá trình vay vốn có đúng quy trình nghiệp vụ và đánh giá được khối lượng công việc xử lý của cán bộ hàng tháng, hàng năm.
Bất cứ mọi lúc, mọi nơi, khách hàng có thể gửi tiền tiết kiệm; có thể trả lãi vay hàng tháng mà không cần tới quầy, từ đó giảm bớt được cán bộ giao dịch tại quầy; thay thế các phòng giao dịch tại địa bàn nông thôn hoặc thành phố.
Tại Agribank Digital, khách hàng có thể thực hiện trực tuyến phần lớn các nhu cầu giao dịch, tài chính cá nhân như: Định danh, đăng ký thông tin sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay); mở tài khoản trực tuyến; phát hành thẻ trực tuyến; dịch vụ Ngân hàng điện tử; các giao dịch tài chính bằng sinh trắc học.
Thời gian thực hiện sinh trắc học cho lần đầu tiên khoảng 2 phút mà không phải dùng chứng minh thư hay các loại thẻ với mức độ bảo mật và an toàn rất cao qua 3 cấp độ: Khuôn mặt, vân tay kép, mã OTP.