Phản hồi về vụ việc sản phẩm mỹ phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream, hộp 1 lọ 15g được Bộ Y tế yêu cầu tạm ngừng lưu hành mới đây, ngày 7/6, Công ty TNHH MTV Thương mại Xuất nhập khẩu Obagi Việt Nam (Obagi Việt Nam) đã có văn bản phản hồi về vụ việc này.
Theo đại diện Obagi Việt Nam, hiện Công ty đã tiếp nhận được những thông tin liên quan đến sản phẩm Elastiderm Eye Cream (Kem Dưỡng Mắt Elastiderm) và đã phối hợp với Cục Quản lý Dược- Bộ Y tế, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh và Viện Kiểm nghiệm Thuốc TP Hồ Chí Minh trong việc cung cấp thông tin nhập khẩu và phân phối Obagi Elastiderm Eye Cream.
“Hiện tại, sản phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream không được Obagi Việt Nam phân phối trên thị trường Việt Nam. Obagi Việt Nam xác nhận trung tâm bán hàng HIBEAUTY, địa chỉ 220/27 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh không phải là đại lý phân phối hàng chính hãng của Obagi Việt Nam. Do vậy, chúng tôi không xác định được nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream được kiểm nghiệm như được đề cập trong văn bản của Trung tâm Kiểm nghiệm Hà Nội. Chúng tôi đang phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra làm rõ và xử lý các sự việc làm ảnh hưởng đến nhãn hiệu Obagi ở Việt Nam”, đại diện Obagi Việt Nam cho biết.
Cũng theo đại diện này, Công ty Obagi Việt Nam khẳng định chính sách của công ty là luôn tuân thủ pháp luật Việt Nam, cũng như các quy định liên quan đến quản lý mỹ phẩm của Bộ Y tế, nhằm đảm bảo nhập khẩu và phân phối các sản phẩm hiệu quả và an toàn đến người tiêu dùng.
“Obagi Việt Nam là nhà nhập khẩu và phân phối chính thức duy nhất của các sản phẩm Obagi tại Việt Nam.Tuy nhiên, hiện tại trên thị trường Việt Nam vẫn có một số nhà nhập khẩu và phân phối hàng Obagi không xác định được nguồn gốc và không có sự cho phép của chủ sở hữu nhãn hiệu Obagi. Nhằm đảm bảo cho khách hàng mua được các sản phẩm hợp pháp, đúng chất lượng đăng ký của nhà sản xuất, tránh việc mua phải sản phẩm kém chất lượng hoặc không rõ nguồn gốc từ các nhà phân phối bất hợp pháp trên thị trường, Obagi Việt Nam khuyến cáo, khách hàng mua sản phẩm, thông qua các kênh phân phối sau đây: Nhà phân phối kênh thương mại điện tử: Công Ty TNHH Onpoint; Nhà phân phối kênh thương mại truyền thống: Công ty TNHH DKSH Việt Nam. Các kênh bán lẻ sản phẩm Obagi chính hãng được nhập khẩu hợp pháp: Trang website chính thức của Obagi: https://www.obagi.vn; Gian hàng chính hãng của Obagi trên Shopee: https://shopee.vn/obagi_flagshipstore; Gian hàng chính hãng của Obagi trên Lazada: https://www.lazada.vn/shop/obagi-cham-da-chuan-y-khoa/; Gian hàng chính hãng của Obagi trên TikTok shop: https://www.tiktok.com/discover/obagi-vietnam; Chuỗi thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm, và chăm sóc sức khỏe: Hasaki, Watson, Beautybox, Guardian, Matsumoto”; các nhà thuốc được cấp phép hoạt động hợp pháp; các cơ sở khám và điều trị thẩm mĩ của các bác sĩ da liễu chuyên khoa.
Trước đó, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã có văn bản tạm ngừng lưu hành đối với sản phẩm mỹ phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream, hộp 1 lọ 15g. Cụ thể, trên nhãn sản phẩm ghi số lô: Lot 0599; NSX: 01/03/2023; HSD: 28/02/2026; Công ty sản xuất: Denison Pharmaceuticals, LLC (Địa chỉ: One Powder Hill Road Lincoln, RI 02865, USA; Công ty TNHH một thành viên thương mại xuất nhập khẩu Obagi Việt Nam (Địa chỉ: 12-12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh) nhập khẩu và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Theo đó, Cục Quản lý Dược nhận được Công văn số 803 kèm theo phiếu phân tích của Trung tâm Kiểm nghiệm thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm Hà Nội về việc báo cáo mẫu gửi sản phẩm mỹ phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream, hộp 1 lọ 15g, mẫu sản phẩm chứa Isobutylparaben. Tuy nhiên theo dữ liệu tra cứu trên Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream có số tiếp nhận Phiếu công bố 202996/23/CBMPQLD; công thức sản phẩm kê khai trên Phiếu công bố không có thành phần Isobutylparaben.
Để đảm bảo an toàn cho người sử dụng, Cục Quản lý Dược thông báo tạm ngừng lưu hành trên toàn quốc lô sản phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream, số lô: Lot 0599, ngày sản xuất 1/3/2023, hạn sử dụng 28/2/2026, đồng thời yêu cầu Sở Y tế các tỉnh, thành phố thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn việc ngừng kinh doanh, sử dụng lô sản phẩm này.
Cục Quản lý Dược cũng yêu cầu Công ty TNHH một thành viên thương mại xuất nhập khẩu Obagi Việt Nam, Công ty TNHH Onpoint và Chi nhánh trung tâm - Bán hàng HiBeauty cung cấp thông tin và phối hợp với Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, Viện Kiểm nghiệm thuốc TP Hồ Chí Minh Minh lấy mẫu sản phẩm mỹ phẩm Obagi Elastiderm Eye Cream - Hộp 15g nêu trên để kiểm tra chất Isobutylparaben và các nhóm Paraben bị cấm sử dụng trong sản phẩm mỹ phẩm.