Tại Hội nghị Đối thoại chính sách khu vực của đường dây hỗ trợ trẻ em khuc vực Châu Á- Thái Bình dương, do tổ chức Đường dây hỗ trợ trẻ em quốc tế (CHI) và Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội tổ chức, ngày 26/11, tại Hà Nội, đại diện CHI cho biết: Trong 5 năm qua, tỷ lệ các cuộc gọi đến đường dây hỗ trợ trẻ em đã tăng 20%. Do đó, các nước cần tập trung thêm nguồn lực để nâng cao năng lực cho các dịch vụ hỗ trợ trẻ em.
|
Các đại biểu tham luận về tính hiệu quả về tư vấn điện thoại cho trẻ em |
Thứ trưởng Bộ Lao động,Thương binh và Xã hội Doãn Mậu Diệp, cho biết, đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em miễn phí tại Việt Nam “Phím số diệu kỳ 18001567” được thiết lập năm 2004. Sau 9 năm hoạt động, "Phím số diệu kỳ 18001567" đã tiếp nhận và xử lý gần 1,5 triệu cuộc gọi từ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước và số lượng các cuộc gọi cũng đang có xu hướng ngày càng tăng.
Theo báo cáo “Tiếng nói của trẻ em và thanh thiếu niên khu vực Châu Á-Thái Binh Dương” trong 10 năm trở lại đây của CHI được đưa ra hội nghị, tình trạng bóc lột trẻ em và thanh thiếu niên vì mục đích thương mại đang tăng lên mức báo động tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, đặc biệt là vùng Nam và Đông Nam Á. Ngoài vấn đề bóc lột vì mục đích thương mại, các vấn đề về tâm lý và sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên cũng đang tăng lên nhiều hơn.
Từ năm 2003 đến nay, đã có khoảng 41 triệu cuộc gọi đến đường dây hỗ trợ trẻ em khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Hầu hết các cuộc gọi có liên quan đến mỗi quan hệ trong gia đình (21%), vấn đề tâm lý và sức khỏe tâm thần (15%), mối quan hệ bạn bè (15%) và vấn đề xâm hại, bạo lực (14%). Các cuộc gọi liên quan đến vấn đề tâm lý và sức khỏe tâm thần đã tăng từ 9% (năm 2003) lên 29% (năm 2012) và tỷ lệ gọi đến liên quan đến vấn đề bóc lột vì mục đích thương mại cũng tăng từ 1% lên 4%.
Mặc khác, các đường dây trong khu vực nhận được ngày càng nhiều các cuộc gọi về vấn đề không nhà ở, thiếu đói cần được hỗ trợ thức ăn, chỗ ở và các nguồn lực. Sự gia tăng của vấn đề này tỏng những năm qua cho thấy ngày càng có nhiều trẻ em và thanh thiếu niên muốn liên hệ với đường dây với mong muốn thoát khỏi nghèo đói và có được một mái nhà.
Tại Việt Nam, trẻ em từ 63 tỉnh thành trong cả nước đều có thể gọi điện thoại miễn phí đến tổng đài 18001567 để chia sẻ thông tin, tìm kiếm sự hỗ trợ tâm lý, tinh thần. Đặc biệt, đường dây còn có thể giới thiệu, kết nối với các cơ quan chức năng, các dịch vụ trợ giúp khẩn cấp khi cần thiết.