Đám cháy xuất phát từ khu vực làm thủ tục nơi kiểm soát hàng hóa trong khuôn viên Cửa khẩu quốc tế Móng Cái. Lực lượng chức năng cho biết: Nơi xảy ra cháy là khu vực túi hàng cuộn dây điện nhập khẩu xách tay của người dân (nhập khẩu theo dạng hàng hóa cư dân biên giới). Sau khi xảy ra vụ việc, các lực lượng tại chỗ đã tiến hành dập tắt đám cháy, đồng thời đưa người dân tới nơi an toàn. Vụ cháy không gây thiệt hại về người.
Hiện Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Móng Cái phối hợp với lực lượng chức năng kiểm tra, xác minh nguyên nhân xảy ra hỏa hoạn.