Đến 16 giờ cùng ngày, lực lượng cứu hộ vẫn đang tích cực tìm kiếm nạn nhân. Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào khoảng 11 giờ 15 phút tại cây cầu chữ Y dưới chân thác Đam B’ri. Thời điểm này, nam du khách tên Thảo (16 tuổi, quê Đồng Nai) cùng một nhóm bạn 6 người đi ngang qua cây cầu dưới chân thác, bất ngờ Thảo trượt chân rơi xuống nước và bị cuốn mất tích.
Nhận được tin báo, cơ quan chức năng huy động lực lượng cứu hộ gồm Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy, Công an thành phố Bảo Lộc, Ban chỉ huy Quân sự Bảo Lộc với trên 40 người tham gia tìm kiếm du khách bị nạn dọc theo hạ lưu thác nước. Tuy nhiên, do nước chảy xiết nên công tác tìm kiếm gặp nhiều khó khăn. Đến 16 giờ cùng ngày, tung tích nạn nhân vẫn chưa được tìm thấy. Lực lượng cứu hộ vẫn đang tiếp tục công tác tìm kiếm.
Theo quan sát của phóng viên, khu vực dưới chân thác Đam B’ri rất trơn trượt, cộng với nước từ dòng thác chính bắn xuống như mưa nên khu vực này khá nguy hiểm và vắng người đi xuống cầu để thăm quan, chụp hình.