Về vấn đề này, theo BHXH Việt Nam, việc chi trả tại nhà lương hưu, trợ cấp BHXH gộp tháng 4 và 5 vào cùng một kỳ sẽ bắt đầu triển khai từ ngày 16/4/2020. Do đó, việc tổ chức chi tiền mặt đến từng nhà sẽ kéo dài thời gian chi trả hơn so với chi trả thông thường tại các điểm.
Bên cạnh đó, hiện nay, nhiều sổ BHXH có địa bàn thường trú khác với địa chỉ người nhận lương hưu và trợ cấp BHXH đang sinh sống, cũng như số điện thoại liên hệ chưa được cập nhật khi có sự thay đổi, nên việc đi chi trả sẽ gặp khó khăn cho cơ quan chi trả.
Vì vậy, để công tác phục vụ của Bưu điện được chu đáo, kịp thời và thuận lợi cho nhân viên bưu điện thực hiện chi trả tại địa chỉ, cơ quan BHXH mong muốn người hưởng hợp tác cùng cơ quan Bưu điện trong việc cung cấp địa chỉ nhận tiền tại nhà và số điện thoại người hưởng (trong địa bàn nhận lương hưu hàng tháng) tại website: http://www.ansinhxahoi.vnpost.vn.
Đối với người hưởng lương hưu sẽ tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Nhập đầy đủ, chính xác các thông tin:
- Họ tên (có dấu).
- Tỉnh/Thành phố nơi cư trú.
- Chọn loại số (lựa chọn 1 trong 3 loại: mã số BHXH, số sổ BHXH hoặc mã thẻ chi trả).
- Nhập “Mã” là số của 1 trong 3 loại đã chọn phía trên.
- Nhập mã bảo mật.
Bước 2: Nhấp vào ô “Tìm kiếm”.
Bước 3: Ngay khi thông tin người hưởng hiện ra, cần làm tiếp các bước sau:
- Nhập địa chỉ chi tiết, chính xác tới số nhà, đường, tổ, thôn, xóm và ghi theo thứ tự: Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện/Thị xã, số nhà.
- Nhập số điện thoại liên hệ (bắt buộc).
- Nhập mã bảo mật.
Bước 4: Nhấp chuột vào ô “Cập nhật”.
Cách nhận biết 3 loại số trên giấy tờ để người hưởng điền thông tin cho đúng:
Số sổ BHXH.
Số thẻ BHYT.
Thẻ chi trả lương hưu với mã số thẻ do VNpost phát hành.
Ngoài ra, người hưởng có thể tra cứu "Mã số BHXH" tại https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-ho-gia-dinh.aspx và nhập đủ các thông tin: Tỉnh/Thành phố; Họ tên; Ngày sinh để tra cứu thông tin.
Đối với người hưởng bảo trợ xã hội và người có công sẽ tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Nhập đầy đủ, chính xác các thông tin:
- Họ tên (có dấu).
Lựa chọn giới tính có sẵn.
Nhập ngày sinh.
- Lựa chọn loại chi trả: Người có công hoặc bảo trợ xã hội.
- Lựa chọn Tỉnh/Thành phố nơi cư trú.
- Lựa chọn Quận/Huyện/Thị xã.
- Lựa chọn Xã/Phường/Thị trấn.
- Nhập địa chỉ chi tiết, chính xác tới số nhà, đường, tổ, thôn, xóm và ghi theo thứ tự: Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện/Thị xã, số nhà.
- Nhập số điện thoại liên hệ (bắt buộc).
- Nhập mã bảo mật.
Bước 2: Nhấp chuột vào ô “Cập nhật”.
Sau khi điền đầy đủ, chính xác các thông tin, hệ thống sẽ tự động cập nhật để Bưu điện lập danh sách người hưởng nhận tiền tại nhà.
Trong quá trình đăng ký, nếu cần hỗ trợ, người sử dụng có thể gọi tổng đài 1900545481 để được hướng dẫn cụ thể hoặc liên hệ với nhân viên bưu điện địa phương để được hỗ trợ giúp việc cập nhật thông tin lên hệ thống.