Nhận được tin báo, Trung tâm thông tin Chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều động Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ, Công an quận Hà Đông và Đội Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ khu vực số 4 - Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (Công an thành phố Hà Nội) cùng 3 xe chữa cháy, 1 xe thang và 1 xe chỉ huy chữa cháy với trên 20 cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường dập lửa.
Qua trinh sát, lực lượng Cảnh sát chữa cháy phát hiện đám cháy xuất phát tại phòng khách của căn hộ; đồng thời chia thành 2 mũi tìm kiếm và đã hướng dẫn cho 2 phụ nữ bị mắc kẹt bên trong thoát ra ngoài an toàn. Khoảng 20 phút sau, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Nguyên nhân và thiệt hại của vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.